网购是时尚,越来越多的舟山人开始成为网购一族,甚至自己开起了网上商店,过一把当老板的瘾。但是,虽说网购的美丽传说动人,却也会有不和谐的声音出现。
“狸猫换太子”游戏
丽水市的林先生很郁闷,他在网上向舟山一家电脑公司以140元的价格买了一台二手的SONY4X刻录机,货到后,却变成了一台ROM只读的老式光驱,而且还是SISC接口的,要想使用还得再去买一块SISC转接卡。这个狸猫换太子”的把戏玩得实在有点大,林先生哭笑不得,立刻打电话到这家电脑公司要求退换。但是,在他把那台老光驱寄回舟山之后,就再也没有消息了。经常时,一连打上20多个电话没有人接,好不容易有人接了,对方却说负责人不在,好不容易有人管了,干脆答复说刻录机已经发出,让林先生自己去问快递公司。到底,林先生也没见着自己买的那台刻录机是什么样,各种各样的费用倒又贴出200多元。
林先生向舟山市工商部门投诉,在工商部门的调解下,双方达成协议,电脑公司退还货款和货物邮寄费共计160元。对这个结果,工商人员苦笑说,这位林先生已经算幸运的了。
这样的“幸运”却不是每个人都会有。因为绝大部分网购都是异地交易,这给工商部门管理调查造成了很大的困难,很多网上卖家注册的信息不全面甚至可能造假,更使他们神龙见首不见尾。目前我市工商部门接到关于网购方面的投诉一年超过60起,但是能真正解决的却少之又少。还不包括很多人吃了亏后忍了,网购陷阱吞噬的不义之财应不在少数。
网络低价陷阱
“只花4万元钱,就能买辆八成新的帕萨特!”不喜欢帕萨特?没关系,九成新的凌志300才卖2.5万元,八成新的丰田佳美卖4.5万元,九成新的奥迪A6,竟然也只卖到5.4万元,总有您中意的吧?“手续齐全,车身无刮痕、无事故,发动机从未修过,可负责过户、办牌照、送货上门”。还有10万元的宝马……
网上最常用的招数就是以低价来诱惑人,广告写得天花乱坠,最突出的两个字就是“便宜”!尽管因贪便宜而上当的报道层出不穷,但接二连三上当者同样层出不穷。
宣传总还是有作用的,更多的买家多留了点神,但骗子总有高招,越来越多的广告谎称自己的货物是海关罚没物资或者是免税产品,现在要以难以想象的低价处理,货物有限,有意者从速云云。像手提电脑、数码相机等货物的价格,实在低得令人不得不心动。卖方要求先支付30%的预付款,款到发货,货到后买方再支付剩余款项。“这是不可能的!首先,海关罚没物资之类的东西不会出现在网站里,其次就是现在网上做生意,没有只付30%预付款就可以发货的。明显是骗人!”自己也偶尔做做网上生意的周先生一连声地数落着这样的广告。
工商人员提醒各位网上买家尤其要注意福建方向的卖家,一旦看到这样的广告语,千万不要贪小。
另外,网上那些卖得特别贱的车多半是黑车,尽管在舟山暂时还没有这方面的案例,但在邻近的城市已经屡见不鲜,有些大城市的旧车交易市场一年能抓到好几百个带假身份证、假公章来办过户卖车的人,把二手车放到网上来卖,更难管更难抓,买家更要多个心眼。
火眼金睛辨卖家
现在,C2C(个人与个人在网上进行买卖活动)的拍卖网站人气越来越旺,对于个人卖家,可要加倍小心!如此卖家没有店铺,无需工商执照,是一群生活在网络虚拟世界中的交易者,你能通过一个电脑屏幕产生对他们足够的信任吗?
已经开了三年网上商店的小郭,说自己常常也会当买家,所以也应该为买家说说话,她提醒各位买家,在购物之前,一定要查查卖家的信用评价:
1.主要是看你想购买的那样商品的好评。如果关于这件商品的好评很多,基本上就不用太担心了;如果这类好评一个都没有,那就意味着信用度很低,或者你很有可能是第一个买这类商品的人,没有任何可参考的意见,还是先放一放比较好。
2.仔细看好评的内容和卖家对好评的回复。谨防卖家假造好评,假造的话是可以从内容里瞧出端倪来的。卖家的回复也体现出了他的性格。
3.好评率是一个极为重要的考量标准。如果好评率低于90%,说明即使这个卖家没有明显欺骗的行为,但在售后服务等方面可能存在不足,要好好考虑一下。
4.最好还要看一下中评和差评以及卖家的解释。如果差评中有投诉假货的,基本就可以放弃对这个卖家的信任了。卖真货的卖家只卖真品,一个假货会毁掉他的全部信誉,负责任的卖家不冒这样的风险。同理,负责的卖家还会注明自己的东西哪些是正品,哪些是原单,哪些是跟单,哪些是仿单。
工商人员提醒买家:尽量到正规网站上购物;尽量使用安付通、支付宝这样的工具付款;货物通过快递寄到时,尽量立刻检查有无破损;切勿泄露个人密码。
网上交易,有莫大的乐趣。如果练成一身识假防骗的真本领,乐趣可能再增一倍。
五大陷阱请您留神
网购如此精彩,但网络中却鱼龙混杂,告诉您几个网购中常见的陷阱,给您支个招。