苍南龙港“网上舆情”制 搭起干群互动连心桥

　　浙江省首家镇领导每周三作客网站“民情热线”接待

　　浙江在线4月13日温州消息：4月11日，出差回来的苍南县龙港居民陈先准逢人就夸政府为民办事真周到、真高效，因为有了龙港镇的“网上舆情”制的搭桥，政府为他解决了在外地的麻烦事。

　　原来陈先生于不久前去办理第二代居民身份证时，由于当时粗心填错了身份证号码，致使新办的临时身份证号码出错。当他出差外地时才发现麻烦来了，新的临时身份证对于用老身份证号码办理的银行卡等业务根本起不了作用。当陈先生试着在《中国龙港》网的“民情热线”做了反映后，想不到当天下午就有了答复，更想不到的是第三天就收到了快件寄达的身份证原始证明。这归功于该镇今年推出的“网上舆情”制。

　　据了解，苍南县龙港镇从今年年初开始推行“网上舆情”制，为政府和百姓之间搭起一座互动连心桥。该镇通过《中国龙港》网站的“民情热线”栏目，广泛征集网民难点、热点信息，每周选择几篇组稿成“网上舆情”简报，送镇三套班子领导阅处，并抄送相关职能部门。同时，每天还安排专人与网民开展“现场问答”活动。镇宣传办人员每天及时将“民情热线”反映的问题进行梳理、汇总，对属村级职责内解决的问题，明确落实村责任人，按承诺期限与目标予以解决；不属村级职责或村级无力解决的问题，上报镇政府协调落实解决。像前面提到的陈先生所反映的难题，当天就被刊入“网上舆情”简报，并抄送到龙港公安分局，分局及时为陈先生解决了难题。

　　据了解，自今年以来，该镇值班领导每周三上午8点至此10点做客《中国龙港》网站民情热线，在网上现场回答网民提出的合理化建议和批评意见，日前，该镇已收到网民意见和建议3000多条，问题810多件，共为网民解决困难320多件，为网民和政府之间澄清误解27项；该镇这一做法全省首次。 (浙江在线记者陈振旭 苍南县委新闻信息科倪志化)