浙江在线07月10日讯 “什么是设计？‘设’的是陷阱，‘计’的是单子背后的材料回扣！”上周，在人居杭州网家居论坛上，网友“海马3”一个披露家装设计师拿“回扣”比例的帖子，引起大家关注。而本报刊发的《家装设计师挖空心思“拿扣”成风》(7月3日杭报第29版“家居新闻”)的消息，在杭州家装业及杭报读者中引发了对此家装“潜规则”的热议。一周以来，不少热心读者、网友及业内人士通过电邮、顶帖、来电等方式说出了自己的看法、观点并建言献策。

　　热议一

　　设计师“拿扣”为何屡禁不止？

　　任何一个“潜规则”的成因，绝非一人之力所能为，设计师“拿回扣”亦是如此。在网友“zndyly”看来，“回扣”现象的大行其道，材料商、家装公司与设计师，谁都脱不了干系。

　　首先是催生“回扣市场”的众材料商们。正如网友“uptown”所言，由于大多数家装建材产品入行门槛较低，苦战于同质化竞争的“红海”，走设计师推荐渠道，坐等生意上门，按单交易给“好处”的经营模式，不仅划算而且业绩稳定，远比与对手正面搏杀于市场来得轻松且收益稳定，何乐而不为？

　　其次是家装公司不完善的薪酬制度。据读者张工曝光，很多装修公司为拉拢客户，竞相降低报价，拉起“免费设计”大旗。“这样一来，杭州家装设计师的账面收入唯有依靠签单量(签一单生意提成约3%)，在激烈的竞争环境中，有些设计师完不成任务，连底薪都拿不全，却依然需要承担诸多额外的服务任务。作为补偿，有不少公司对设计师在外‘捞油水’开起‘绿灯’。也有家装公司甚至与设计师在回扣上同分‘一杯羹’”。

　　再次，就是一批素质较低的所谓“设计师”鱼龙混杂。博友老冯写的“设计师拿返点谁最猖獗”一文中，把这批人划入不合格行列。“由于现在社会对设计师从业资格把控不严，使这批人也混进了设计队伍，想趁着行业管理混乱的时候多挣几个钱，他们在吃‘返点’的时候，可以说是最猖獗的。”

　　热议二

　　设计师究竟能不能“拿扣”？

　　针对“回扣”，不少在装修时吃了亏的读者和网友深恶痛绝。然而，也有一部分的网友与读者对于设计师合理性“拿扣”表示理解和接受。

　　“我们也可以把‘回扣’看做一种附加服务费，关键是设计师能提供什么样的服务。”网友“太阳的笑脸”认为，如果设计师站在服务质量的基础上收取一定费用，可视为一种新的服务费或中介费。持相似看法的还有网友“醉人的卡布其诺”，“毕竟设计师帮业主选材，运用了自己的家装知识与经验，还花费了大量的时间和精力。退一步讲，即使不让设计师陪购，在信息不透明的情况下，消费者也难保不被材料商“宰割”。所以，设计师从中赚取回扣，是可以理解的，只是希望不要太过分。”

　　而年轻独立设计师小冬发来的电邮，表述了他与不少其他杭州设计师朋友觉得比较合理的拿回扣方式。“最关键的问题是要与客户摊开讲，并达成一致意见！”小冬说，在买材料时，如果他拿到的价格比客户拿到价格低，他就会收取适当的中介费用；当然，如果有客户愿意付设计费的，那这部分费用是全免的。如果客户对两种方式都不能接受，他就只能拒绝客户，“因为与其让自己不情愿服务的情绪影响效果，倒不如为其他客户多花些心思的好。”小冬及其设计师朋友圈子里盛行的这种“拿扣”方式，得到了他们的绝大多数客户的认同。

　　面对错综复杂的行业“利益链”，想要在短时间内杜绝“回扣”现象，绝非易事。对此，杭州家装业的不少专业人士，也已在探寻如何整治的良策。