浙江在线10月16日讯
10月4日晚绍兴国际大酒店喜宴食物中毒事件已过去10天了,昨日上午,记者从酒店方获悉,由于部分客人对赔付标准和范围等存在争议,赔偿工作仍然没有结束。
国际大酒店曾承诺,向在医院就诊的所有患者给予医疗费用报销,同时每人赔偿800元。随后部分客人已到酒店财务部凭医院就诊证明领取了相关赔偿费。另据一位还没有领取赔偿款的张姓客人介绍,他有医院的就诊记录,酒店方也有登记,目前各项发票已交到新人手中,由新人集中来处理。
而据4日晚在酒店举行婚宴的一对新人证实,由于部分客人对赔付标准不满意,现在大部分客人的发票还在他手里,最终如何解决还在与酒店协商中,此前,他们与酒店方已进行过3轮协商。
据这对新人介绍,争议的焦点主要集中在800元的赔偿标准是否合适,以及没到医院治疗的病人能否得到赔偿这两个问题上。
部分客人由于症状较轻,发现肚痛后自行到药店买药,没有发票,而根据酒店此前的承诺,这部分客人将拿不到赔偿,客人认为不公平。有新人提出,应对这部分客人适当补偿,但酒店方没有同意。近期双方将进行第四轮协商。
另据这对新人介绍,在此次事件中住院的病人都已痊愈出院。根据酒店承诺,住院病人每人将获赔2500元,但对这个赔偿额,同样也有客人表示不满意。
国际大酒店有关负责人表示,目前确实仍在赔付当中,具体数字还没统计。由于每个客人想法不同,赔付遇到了一些困难,还在协商之中。针对部分客人认为赔付标准过低或“不公平”等异议,他解释,800元是参考同类事件中其他城市酒店的赔付标准定的,而且在此基础上还上浮了很多。对于那部分没有医院就诊证明的病人,酒店很难认定。
有客人表示,希望酒店方以更积极的态度促成事情的早日解决,给消费者一个满意的答复。
今日下午,卫生部门进行餐饮业预防食物中毒知识培训。