面对席卷全球的金融危机，为了帮助企业“御寒”，杭州市科技局着力打造科技创新服务平台。

　　科技创新服务平台在杭州已发展了四五个年头。自2005年12月启动以来，杭州已建成了包括科技创新信息资源导航服务平台、大型科学仪器设备协作共用平台、软件产业科技创新服务平台等14个创新平台，共有6000多家企业享受过平台的服务。

　　“长期以来，区域内科技资源条块分割，已经形成了一道‘墙’，信息闭塞，造成设备重复购置、长期闲置，大家关起门搞实验，科研成本居高不下。”市科技局局长楼健人向记者透露了科技创新服务平台建设的初衷。

　　数据显示，至2006年底，各平台新增投入6013万元，新增仪器设备3525万元，拥有450名科研和专业技术服务队伍，承接各类科研项目116项，为800多家企业5132人次提供培训和技术服务。

　　“仅2008年，各创新服务平台就新增加工设备、检测设备、网络设备等共计4600多万元，”市科技局科技合作处相关负责人说，之所以斥巨资打造这些平台，是因为这是杭州增强自主创新能力的基础性工程之一。

　　上述负责人说，科技创新服务平台具有整合、共享、服务、创新等功能，能给企业提供测试、培训、解决技术难题等服务。

　　“当前经济形势下，企业需要更多的创新性人才，也会碰到更多的技术性难题，还可能需要更多的标准化检测，而这些都可由科技创新服务平台代劳。这一平台可帮助企业渡过难关。”楼健人说。

　　“机器师傅”算衣料，省时省钱

　　一个有着十年经验的老师傅，计算出一个款式的衣服所需面料，至少需要两个小时。

　　服装企业在样衣设计核算、订单报价、面料采购、面料裁剪等环节都需要计算布料。一块面料要怎么摆、怎么裁，做出来的衣服才是最省料的？这个问题可难住了不少企业。

　　国外有一种系统，只要几分钟就能算出来。遗憾的是，这样一整套系统需要15万元。

　　针对节省面料、节省人力的共性问题，服装产业科技创新服务平台研发出了“高智能全自动排料系统”。通过这套系统，借助电脑，5分钟内就能算出一个款式最少需要多少布料。不但省时，还解决了“排料师傅”严重不足的问题。

　　作为全国梭织服装出口百强企业，浙江华兴服装有限公司去年就开始运用创新服务平台研发的这个系统。在一个1.9万件的订单中，每件衣服都比原来手工计算的省了2厘米，这一笔订单算下来，仅布料就省了近8000元。

　　服装产业科技创新服务平台负责人徐园园说，自去年6月运行以来，目前已有1000家企业应用这一系统，其中80%是浙江的中小服装企业。

　　由于每次技术服务只要支付8元钱，徐园园称之为“自来水服务”。“这就像一个人需要用自来水，他不需要去建一个自来水厂，他只要拧开水龙头。我们按照他用了多少量来收费。”徐园园说。

　　市科技局科技合作处相关负责人说，光“高智能全自动排料系统”这一项服务，就为许多企业节约了许多流动资金，这对正在遭受全球金融危机冲击的纺织企业来说，意义重大。

　　建成平台为企业“把脉”

　　“要说平台有什么功能，我觉得最主要的是为行业发展建设了一个综合性‘医院’，能够为企业在发展中遇到的难题‘把脉’。”这是机械装备制造技术创新服务平台的主要负责人、中国机械科学研究院浙江分院副院长计亚平的看法。

　　以往，创新的主体是企业，而创新的资源往往集中在高等院校、研究院所等机构。这些机构由于各有偏重，如果企业遭遇综合性难题，往往会出现谁都不能提供完整解决方案的情况。自从有了平台，实现了各类科技资源的有效优化和整合，企业只要抓住“平台”，就相当于进入了一家综合性医院。至于看什么科，哪个医生比较合适，哪种药方比较对症，“平台”都能为你解答。

　　“政府搭建平台，平台服务企业，企业自主创新，这是搭建各类科技创新服务平台的目的。”市科技局科技合作处相关负责人指出。平台建设不同于单纯的科技计划项目建设，也不同于企业研发中心和高校院所承担的重点实验室建设。平台是政府主导，企业院所为建设主体，通过整合优质科技资源，为社会提供公共创新服务的载体，具有集聚性、公共性、开放性、服务性的特点。因此，是否为社会提供有效的服务，是考核平台运行绩效的重要指标。

　　统计显示，截至2008年6月底，各创新服务平台共开展技术服务活动1253次，服务企业1175家，参加的企业技术人员、农户2897人次；开展各类培训222次，参加企业1721家，培训专业技术人员和农户26516人次；开展各类技术交流活动32次，参加企业1027家。

　　据悉，14个创新平台整合了50家次的研究院所、大学、行业重点企业和中介机构，在科技服务平台的运行机制下，通过强强联手、优势互补，实现了产学研智力资源的有效整合。各平台都已拥有一支具有较强科研水平、服务能力的专业人才队伍。

　　通过集聚创新要素，激活创新资源，各个平台还积极开展科研攻关和成果转化工作，提升了自主创新能力。据不完全统计显示：开发新产品311个、申请专利38项、授权专利23项、软件计算机著作权登记19项、并发表论文86篇。比如杭州高通量新药筛选中心在抗肿瘤、抗感染、抗糖尿病等方向上建立了10种模型；申请多项美国专利和PCT专利保护。软件产业科技创新服务平台一年来产生了13项软件著作版权。丝绸及其制品科技创新服务平台承接了76项课题，获2项发明专利，6项省级新产品鉴定。

　　案例

　　杭州市科技创新信息资源导航服务平台

　　为科技人员科技创新“导航”

　　打开宋坚先生笔记本电脑的“收藏夹”，第一个链接的网址就是杭州科技信息网(www.hznet.com.cn)。“这上面有一个科技文献资料免费检索系统，对我来说帮助太大了。”宋先生说。

　　从事研究工作的人都知道，“谷歌”、“百度”等搜索引擎虽然方便，却很少能搜索到全面、系统的文献资料。“即使能搜索到，一般也需要付费，通常的文献数据网收费标准是每页0.5元，这使得下载一篇有价值的文献就需要几十元，甚至数百元。”宋先生说，从事学术或科研研究，需要查阅的文献常常是几十篇乃至上百篇，这对于没有经费支持的个人或是中小企业来说，是相当大的负担。

　　事实上，宋先生使用的科技文献资料免费检索系统，仅仅是杭州市科技局开通的“科技创新资源导航服务平台”中的一部分内容。记者从市科技局获悉，从2005年开通至今，该导航服务平台已被越来越多的杭州科技人员所熟知，并成为众多中小企业研发新产品、实现科技创新的“得力助手”。据具体承建该网络平台的市科技信息研究院介绍，目前，除了拥有中文期刊全文、国内标准全文、会议论文资料全文、学位论文全文、中国专利说明书全文和七国两组织专利全文等重要数据库资源外，该平台还以免费的方式提供互联网上科技信息资源指向(导航)服务。

　　据不完全统计，目前该平台用户数达12万人，导航信息资源2万余条，科技文献资源达5000万条，科技文献资源库的容量达15T，平均每天下载文献3万页。平台用户包括在杭企事业单位、科研院所、政府机关等。

　　记者从采访中还了解到，这一导航服务平台系杭州市政府全额拨款，专供杭州本市用户使用。此外，除了科技信息导航服务功能，在线专家咨询服务和个性化信息服务等，也给这块诱人的免费“科技蛋糕”增添了更多亮色。

　　杭州动漫游戏公共服务平台

　　串起杭州动漫产业链

　　“动漫渲染，我们的标价是每CPU每小时1.5元，而外面的价格普遍在10元左右。”杭州国家动漫游戏公共服务平台总经理滕可胜在接受记者采访时，对该平台服务特色打了个最简单的比方。

　　价格上的大幅优惠，将使动漫企业大大节省制作成本；而平台强大的设备支撑，又能帮助企业缩短产品开发周期。滕可胜说，“这样可以让动漫企业把更多的资金和精力花在动漫产品的策划和构思上。”

　　2007年4月28日，针对杭州动漫游戏企业普遍存在的亟待解决的发展瓶颈问题，杭州动漫游戏公共服务平台产品应运而生，第一期投资已达1900万左右，预计总投资近8000万元。

　　动漫游戏公共服务平台产品刚开始创建时，曾对近百家动漫企业进行了需求调查，最终确定平台的基本构架：设备支撑体系、发行策划中心、创新发行方式、版权交易中心、资源融通体系、人才实训中心……

　　“我们把这个平台的功能定位为‘连接整个动漫产业链’，有效整合产业基地、高等院校、产业基地、龙头企业等各方资源，为企业发展服务。具体来说，可以给动漫企业提供渲染、配音、制作等技术支持；可以帮助企业联系电视台开展发行；为产权买卖牵线搭桥等等。”滕可胜介绍。

　　此外，平台还承担了“孵化器”的作用，只要有好创意、有点子，都可以进驻这里进行“孵化”，且而是免租金的。目前，平台已接纳手机动漫、手机软件、游戏音乐创作等项目。对于有市场前景的项目，平台还将进行投资或入股，力求能从中获取收益。

　　说起收益，其实杭州动漫游戏公共服务平台产品做的虽是“公益性服务”，走的却依然是市场化的路线。平台由中国创网等企业投资创建，政府对其提供的服务进行部分资金资助，其余的资金需要摸索一套良好的赢利模式来获取。对此，滕可胜说，杭州市政府对动漫产业的大力支持，动漫企业自身的需求潜力，这些都让他们坚定了建好平台的信心。

　　浙江省机械装备制造技术创新服务平台

　　为企业发展把脉

　　“专家的几句话，比我自己跑断腿还管用。”这是杭州一家机械企业老总的切身体会。由于企业成立历史不长，规模不大，没有自己的研发人员，因此在发展中一旦遇到技术难题，常常不知道该找谁去咨询才好。“经常是一个小问题，为了找对人，我得折腾几个星期。现在好了，认准平台就是了。”

　　这位老总所说的平台，就是由中国机械科学研究院浙江分院依托有关高校、科研院所建设的“机械装备制造技术创新服务平台”。2005年底，该平台开始建设，2007年被列入省级行业创新平台。

　　建立至今，平台通过深入分析我省机械装备制造的产业需求、企业需求和市场需求，已经建立起浙江省机械装备制造业的技术服务网络系统、企业诊断工作站、产品质量检测工作站、人才培训工作站、精密成型技术实验室、金属材料及热处理实验室和数字化控制技术实验室(简称“1网3站3室”)，可提供技术咨询、技术转移、研发创新、产业孵化、产品检测、标准制定、人才培训等主要服务。

　　目前，平台已与数十家企业签订了项目合作服务协议，其中包括与浙江亚太集团签订全面合作协议，引进国内航空行业的主管单位及国际著名航空公司，联手进行机场设备的高端创新研发等。

　　“受国际金融危机的影响，占我国企业绝大多数的劳动密集型、外向型中小企业大批倒闭。在这次经济下滑中‘遇难’的中小企业，大多都是中低端产品的制造企业。这些企业缺乏技术创新，制造工艺基础薄弱，装备自动化程度低，管理技术落后，高端人才缺乏，导致装备技术含量低、附加值低。因此，走出困局最有效的方法，就是帮助企业练好内功。”计亚平对记者说，2009年，平台将利用现有各实验室的资源，并联合相关区域平台，组织平台专家委员会专家，开展科技帮扶活动。通过为中小型机械制造企业提供各种技术服务的方式，帮助企业改善现状，提高技术和装备水平，增强核心竞争力。

　　食品(农产品)安全与标准化技术服务平台

　　农产品安全向国际标准看齐

　　什么样的鸡才是真正的土鸡？外地人青睐西湖龙井茶，但花费数千元买来的茶叶会不会是假货？食品安全连连拉警报，老百姓如何才能“食无忧”？

　　事实上，杭州的老百姓还是有福气的，不用为这些问题担忧。已基本建成的杭州市食品(农产品)安全与标准化技术服务平台，将实现优质农产品从“农田”到“餐桌”的生产流通质量监控。消费者只需一个查询电话、一条短信或访问一个网址，就能轻松判定茶叶真假、食品是否安全。

　　食品特别是农产品的质量监控及安全流通问题，一直是市民关心的热点问题。由市科技局、市质量技术监督局和浙江大学等多家单位共同协作建设的服务平台，将提供食品安全与标准信息服务、标准化生产技术服务、培训服务、评定服务和农产品安全流通服务。

　　负责该监控平台运作的工作人员以“精品西湖龙井茶”为例，现场演示了这个平台的服务流程。

　　先请茶叶检测专家将茶商采上来的西湖龙井鲜茶叶进行认定，认为茶叶达到精品标准后，当场对鲜茶进行封存。之后，茶叶的炒制、包装等敏感环节都必须在质监局在企业设立的电子监控室里进行，探头将全程“监视”精品西湖龙井茶的出炉全过程，想“偷梁换柱”是逃不过“电子眼”监控的。这些监控视频，都要通过生产企业安装的计算机远程监控系统和网络传输系统，传输到监控部门存档。

　　平台委托的第三方公正机构采用最新研制的二维条码防伪技术，给每包茶叶打上“精品西湖龙井茶”认定的防伪标签，再通过专线物流、专柜或专网专卖。消费者购买后，只要刮开防伪签上的防伪号，通过电话、短信、上网等方式查询，立马就可知道真假。

　　据悉，随着杭州食品(农产品)标准与技术服务平台的启用，越来越多的农产品将被纳入这个安全信用体系，从而有效推进以企业为实施主体的“从大田到餐桌”的标准化安全生产管理体系建设，降低零售企业所销售食品的安全风险，保障消费者权益和食品安全。杭州市民将通过这种信息技术，喝上“放心茶”，吃上“放心菜”。

　　新闻概念:科技创新服务平台

　　科技创新服务平台是杭州在全国率先打造的“跨单位整合，产学研结合，市场化运作”的新型创新载体。

　　它不同于某个企业的研发机构、高校科研院所的试验基地以及任何重点科技企业孵化器，而是由政府搭台，企业、学校和科研院所共建共享的。

　　企业碰到技术难题、缺少专业人才、买不起机器检测……遇到这样的问题，都可以向平台求助。