浙江在线07月07日讯杭州的姜先生早上给我们打来电话，他生气的告诉我们，从去年9月份到现在，他送修杭州大厦爱玛仕的一条项链和手镯一直都没有再回到自己手上。国际顶尖品牌的售后服务竟然没有给他一个确定的时间，让姜先生可以取回自己要修的项链和手镯。

　　去年8月份，姜先生在杭州大厦爱玛仕专柜，花七千多块钱买了一条项链一个手镯。可是，仅仅过了一个月，项链和手镯不约而同的出现了问题。“去年9月份送修的，当时店里就承诺3到6个月，到现在说还没修好。”

　　从去年九月修到现在竟然都没有修好，这个周期可真够长的。姜先生说，当初所以购买爱玛仕这个品牌，就是想感受奢侈品给他带来的奢侈感觉，可没想到，东西使用了不到1个月就要维修，维修了快一年还没有修好。这哪里还有什么奢侈的享受，现在只剩下郁闷的心情了。这段时间，姜先生没少往杭州大厦跑，可是爱玛仕专柜一直没有给他一个具体的维修期限。“最近是昨天，他们答复我东西在报关，要1个礼拜左右的时间。”姜先生说，他也知道，这类国际品牌，因为产地不在国内，想要维修就需要寄回原产地。所以时间相对长一些，但是再怎么说，大半年还没有修好，未免有些说不过去。接下来，陪着姜先生我们一起来到了杭州大厦爱玛仕专柜。

　　杭州大厦爱玛仕专柜店副理沈小姐解释：“我现在进去打个电话，跟他们沟通下具体时间，待会答复你。”沈小姐告诉我们，她们只负责销售，关于生产和维修方面的问题，她们只能向上面进行。昨天，她得到的消息是，姜先生的项链手镯已经在办理报关手续了，大概1个星期左右之后能到。现在，既然姜先生过来了，她可以再跟法国方面沟通一下。

　　沟通之后，沈小姐突然说，“这个项链你们明天就可以来店里取了。”一个星期的时间，忽然就缩短成一天了，可是姜先生却不太能开心的起来。“本来花大价钱买这些东西，没想到这么不让人放心，说实话这售后实在是不敢恭维。”