浙江在线07月17日讯昨晚，杭州的戴小姐和朋友买了UME杭州西城广场店的3D电影票。戴小姐说，距电影票上的开场时间都过了半个小时了，他们依然站在外面，没有入场，这才知道3D电影的播放机坏了。接着，戴小姐就在UME里的大厅坐到今天上午。

　　因为3D电影票比较难买，戴小姐和朋友早在昨晚6点就到了电影院，购买了晚上10点20分的票。到了晚上10点20分，电影开场时间到了，戴小姐和整场的观众都还没入场。

　　戴小姐说，直到晚上10点50分，电影院方面都没有人出来解释，整场的观众都聚在大厅里。

　　而戴小姐发现，此时售票处还在卖票。

　　直到晚上11点，电影院方面才出现了工作人员，给出了一个处理方案。

　　戴小姐说，因为UME这样的态度，导致一百多位观众很不服气，在大厅里等到了今天上午。

　　今天上午，UME杭州城西广场店的经理和百位观众的几位代表终于坐在了一起。就昨天发生的问题，UME也有话说。他们说昨天发生情况后，观众也很不理智，损坏了电影院的装修，今早还不让售票员售票。

　　最后，电影院方面表示愿意给与一定的补偿。

　　可戴小姐等人不接受。