浙江在线08月20日讯 在菜场、超市、酒店等公共购物场所意外摔伤了，消费者是该自认倒霉，还让商家赔偿呢？“其实，以往我们碰到这样的纠纷，总是调解得很困难。特别是一些伤害程度严重的案件，往往双方就赔偿费用存在差距，调解破裂而诉之法院。”

　　记者从省消保委获悉，宁波不少菜场、酒店率先投保“公众责任险”。宁波的马大嫂和食客们遭遇类似意外，都由保险公司来承担，这一在全省首创的维权新途径有望在全省推广。

　　酒店摔伤获赔5.6万元

　　历经半年，宁海人童先生近日拿到了5.6万元的医药费和误工费。今年1月24日，他在当地一家酒店就餐，吃完离开酒店时，由于地面较滑，他摔倒在地。送到医院一拍片，结果是粉碎性骨裂。“过年也躺在医院里。”他懊恼地说。

　　对于事故责任，酒店爽快承担下来了，但对于赔偿金额双方产生了异议，最后大家来到了消保委，经过调解，童先生全额获赔。“这件纠纷能够顺利解决，也主要是经营者投保了公众责任险，减轻了赔偿压力。”消保委工作人员告诉记者。

　　为马大嫂买意外险，

　　菜场一年缴5500元

　　“今年前7个月，我们就受理了37起在公共场所意外摔伤引发的投诉。”宁波消保委秘书长介绍，其中涉案5000元以上的11起；2008年他们受理公共场所意外摔伤引发的投诉57起，其中涉案5000元以上的15起。

　　今年7月，宁波中心市菜场等3家菜场与宁波平安保险公司签定的公众责任保险单正式生效。保单约定：菜市场在一定范围内，因经营业务发生意外事故，造成消费者的人身伤亡和财产损失的，保险公司将按规定负责赔偿，一年内赔偿总额为50万元，每人每次人身伤亡最高赔偿10万元。

　　“保险费是由菜场买单的。”平安财险宁波分公司负责人表示，保费根据菜市场营业面积的大小而有所不同，“像中心菜市场营业面积4100平方米，每年缴纳的保费是5500元。”