浙江在线10月09日讯 吕女士家住富阳花坞嘉苑小区，小区环境很不错，可惜吕女士却说小区的住户都没有安全感。

　　吕女士是富阳花坞嘉苑小区3幢的住户，9月21日上午，吕女士送孩子去上学，还没回到家，却先接到了小区物业处主任的电话。

　　吕女士：“大约9点10分左右，她就跟我说，你家遭贼了。”

　　吕女士匆忙赶回家，发现家里的进户门已经面目全非，吕女士怀疑小偷是先用榔头咋坏门锁，再用铁棍撬开门后入室行窃的，进户门已经被严重破坏。“家里能翻的都翻了个遍，笔记本电脑、数码相机等全部拿走了。”

　　最让吕女士吃惊的是，安装在衣柜里的一个保险柜居然也被小偷整个搬走了。

　　吕女士：“这个保险柜我们都用膨胀螺丝固定住的，也被他们撬下来搬走了。”

　　吕女士告诉记者，保险柜起码有四五十斤重，里面放了两万多块现金和一些金银首饰。当天失窃的还不仅仅是吕女士一家，楼上的801室也同样遭了贼，801室的进户门也被撬的一塌糊涂，并且损失惨重。“他们也是损失了一些现金，2万多块。”

　　吕女士和楼上的邻居是9月21日被盗的，但更让吕女士气愤的是，同样的案件在8月25号已经在小区里发生过。8月25号，小区四幢三楼四楼的两户人家，也被小偷用几乎同样的手法洗劫。不到一个月的时间里，一个小区接连四户人家被盗，吕女士认为小区物业管理有不可推卸的责任。“是他们管理不到位造成的，要他们赔偿。”

　　不到一个月的时间，花坞嘉苑小区接连四户人家被盗，小区物业管理公司到底有没有尽到责任呢？

　　吕女士告诉记者，至少有三点能证明小区物业公司失职。首先一点是巡逻不到位。根据小区物业管理规定，小区保安每天要对住宅楼多次进行巡逻，事后调查表明吕女士家被盗应该是9月21日上午8点到9点10分之间，而记录显示当天9点是有保安来巡逻过的。“登记本上记录的是一切正常。”吕女士说。

　　两户人家的进户门被砸，而保安的巡逻记录居然是一切正常，对此物业公司有何解释呢？

　　杭州天意物业管理有限公司胡主任：“这个说实话我过来以后还没查看过记录，算不算失职我不好说，但是有疏忽是肯定的。”

　　吕女士认为物业公司存在的第二个问题是对外来车辆登记管理不严。吕女士告诉记者，当天监控表明，小偷是开着一辆轿车从小区东门光明正大进来的，后来又载着她家的保险柜堂而皇之地离开了，而小区保安只是登记了车牌号码，没有验证任何其他信息。“后来查出来那个车牌号码是假的。”

　　外来车辆不需要任何验证就能进入小区，为小区安全埋下隐患，对此物业公司又是怎么说的呢？

　　杭州天意物业管理有限公司保安队余队长：“那现在小区里很多住户在装修，他们说来装修的，我们也很难判断。”吕女士认为小区物业公司存在的第三个问题是监控形同虚设。小区里有比较完备的监控设施，事发当天，监控还拍到小偷把保险柜用床单裹着装进汽车，但监控人员却没有做出任何反映。“这个是可疑现象，但保安都没有做出反映。”

　　对此，天意物业保安队的余队长是这样解释的：“画面要放很大才看的清，放小的话是看不清楚的，监控人员没有引起足够的重视，我们已经把他开除了。”

　　物业公司的胡主任表示，案件发生以后，公司也非常重视，对原物业主任进行了撤换，并把小区保安人员从原来的12名增加到16名，希望杜绝此类案件的再次发生。至于吕女士等业主提出的赔偿要求，公司还在考虑当中。