浙江在线10月16日讯 家住杭州天水苑的郑阿姨一家，近来觉得郁闷，原因是四个月前，也就是6月6号清晨，楼下201住户家发生了一场大火，因火势凶猛，火灾殃及了郑阿姨家，事后算算损失将近3万块。事有不顺，就在事发后的半个月时间，201家的男主人因病去世了，因顾及他人感受，郑阿姨没提赔偿一事，但事情已过去四个多月时间，郑阿姨想，这赔偿一事该怎么解决呢。

　　火灾发生在今年的6月6号，因为楼下201室的客厅以及进门通道处起火，所以郑阿姨家的厨房，窗台的铝合金窗，空调外挂机，还有电热水器等都连带被烧了。

　　郑阿姨：“我家简直一塌糊涂……当时他们儿子还上来看过的，说阿姨，没关系，你把发票什么都保存好……”

　　火灾之后，郑阿姨家开始了重新装修，保留下来的票据现实，装修总数在3万左右，就在火灾发生的半个月后，201家遭受了一场更严重的意外，男主人金先生因脑溢血去世了，全家人陷入悲痛之中，因顾及邻居的丧亲之痛，郑阿姨没提赔偿一事，并上门进行了吊唁。

　　但让郑阿姨家始料未及的是，就在前几天，楼下住户已经委托中介公司卖掉房子，对赔偿自己的损失一事，只字不提。这下，郑阿姨忍不住了，主动上门协商赔偿，但都被拒绝。

　　郑阿姨：“对我不理不睬……说什么找律师好了，让我跟他打官司。”

　　郑阿姨觉得，发生火灾造成自己的财产损失已成事实，本该你承担的责任，不承认肯定行不通，而且还是多年的邻居，交情也不错，为什么之前说的好好的，现在就不认账了呢？

　　郑阿姨邻居：“这个事儿啊，我觉得他们也能忍的，这么多个月了。他们家真的应该马上来处理的，不然道义上讲不过去。”

　　郑阿姨拨了201的住户马女士的电话，但对方已经关机，无奈之下，她又拨通了马大姐儿子的电话

　　马大姐儿子：“这个事情啊，我是不会来管的，凭什么啊，我管什么啊管，你跟我律师谈吧……”

　　从电话里听听，这201住户的态度实在有问题，虽说你家里遭遇值得同情，但话又说回来，郑阿姨家的损失，也该由你负责，事故过去4个月了，你连句道歉也没有，太说不过去，换位思考一下，换成你是301的郑阿姨，你又将有何感受？郑阿姨也表示，如果协商不成，自己也会将过法律途径也解决。