浙江在线10月21日讯
10月份以来,许多持好又多超市卡消费的顾客遇到了一个问题:原本可以在任意门店内通用的超市卡突然缩小使用范围,变成了“仅限在发卡门店内使用”,原因是财务系统升级。这个突然到来的紧箍咒给持卡者添了不少的麻烦,坊间猜测,此举是否与沃尔玛并购好又多有关。
好又多超市近江店买的消费卡 为啥黄龙店就不能刷
2007年8月,杭州好又多超市开始发放电子消费卡,持卡者可就近选择任意一家好又多门店刷卡购物。王女士就是持卡者之一,她家住黄龙附近,购物一般都是选择在好又多黄龙店。今年的10月17号,王女士从超市买完东西出来,结算时收银员却说:因为这张消费卡不是黄龙店所发出,今后不能在这里使用了,想用的话必须到发卡门店。王女士当时就急了,用的好端端的,凭什么说不能用就不能用了?卡是单位发的福利,要想查到发卡的门店是一件麻烦事,即使查到了,如果是近江店发的,买东西要从黄龙跑到近江去也太远了点。
其实,王女士不是个例,从10月11号起,就不断有好又多超市的持卡者遇到同样的问题。记者今天前往超市黄龙店了解情况,一名店员弱弱的说,之所以出现这样的问题,是因为沃尔玛并购好又多的原因。
随后记者致电杭州好又多“公司事务部”核实此事,一名姓何的负责人告诉记者,现在好又多各门店已经不是连锁关系,而是关联企业,10月份,门店的财务系统开始升级,导致超市卡出现“诸侯割据”的现状,不再能够互通使用,只能前往发卡门店消费。
对于这样的澄清,消费者无法理解,作为一个百货零售企业,升级系统的目的应该是给持卡者便利,哪能越升级越麻烦。超市的持卡者成千上万,没有向社会公示就突然如此,而且不提供任何后续服务,比如让持卡者换领就近门店的卡片,这多少有点不负责。
此外,记者也向好又多求证此次系统升级是否与沃尔玛并购好又多有关,对答复,无关。根据网上资料,在2010年2月之前,沃尔玛将实现对好又多的全面控股。