浙江在线10月28日讯 吉林小伙子小张刚来杭州不久。前几天，小张的母亲把小张的一条重约73克的金项链从老家寄到杭州。小张说，打开包裹后，发现金项链不见了，只剩下一大团的卫生纸。

　　据小张说，母亲是10月22号通过中国邮政EMS从老家把金项链寄出。金项链放在一团卫生纸里，然后再一起摆在这个牛奶箱子里。因为还没找到工作，目前小张暂住在莫干山路的石化厅招待所。

　　小张：“26日我到前台来拿的包裹，打来后只剩下卫生纸了。”

　　据小张所知，包裹是23号傍晚就到了招待所了。“他们说双休日没人，昨天才告诉我(打开的时候包装怎么样，有没破损)没有，没有注意到。”

　　金项链没了，小张是整晚没睡过觉。小张说，金项链价值2万元，所以当时母亲在邮寄时选择了保险，而且还明确写出是金饰品。“我认为这样的贵重物品就应该是亲自交到我手里，但我从来没收到他们的任何电话。”

　　就在记者采访的时候，碰到EMS分管这一片包裹、邮件的投递员于师傅。于师傅说，小张的包裹是23号傍晚5点多，他亲自送来的。“我们都是这样送的，就交给楼下，一向来都是这样送的。”

　　小张：“按道理应该是有我亲自接收，然后把当着他的面打开包裹。”

　　记者带着小张找到了中国邮政杭州市邮政局。中国邮政杭州市邮政局市场经营部主任宓君伟称：“我们和宾馆酒店是有协议的，因为怕上下来往人多，是可以由前台代收的，只要他们盖了章，也默认为是本人签收的。”

　　据宓主任了解，虽然包裹到达招待所两天后才交到小张手里，但包裹一直放在招待所大厅的桌子上，属于在监控之下。“建议他去报警，然后我们这里安保处去调监控，只要包裹没离开过，他的包裹又是在那张桌子前拆开的，我们也会按照保价协议赔款的。”