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外出游玩两次遭遇惊魂 40多万的雷克萨斯咋连续爆胎

   浙江在线11月06日讯 萧山的傅先生2007年购买了一辆雷克萨斯轿车,今年10月1日,他开车带着家人去黄山游玩,路上差点酿成大祸。

  傅先生2007年花40多万购买了这辆雷克萨斯轿车,总共行驶了4万多公里。“10月1号,我带家人去黄山玩,车子开到屏风山这里的时候,突然右后轮胎爆胎了。”

  傅先生说,发生爆胎的时候,车子正以100多码的速度在高速公路上行驶,车上的人当时都吓出一身冷汗。

  傅先生:“车子一下就歪了,我们全都吓坏了。”幸亏傅先生当时采取了恰当的应急措施,他和家人才躲过一场大祸。车子靠边后,他发现右后轮胎已经面目全非。“整个已经从钢圈上掉下来了。”

  傅先生随后呼叫了高速公路施救中心来帮忙,更换了备胎才得以继续前行。事故发生以后,傅先生一家无心游玩,10月2号就回到了萧山家里。10月3号,他准备把车子开到杭州的雷克萨斯4S店做检修,不料半路上又发生了意外。

  “开了10几公里,左后轮胎又爆炸了。这时候我已经没有备胎了,只好叫拖车来拖。”

  三天之内,两个轮胎接连发生爆胎,这让傅先生觉得不可思议。车子的轮胎都是原装的,而且在去黄山的前一天,他还特意到4S店做过检查。“当时工作人员也没建议轮胎要更换,胎纹什么磨损都不厉害的。”

  傅先生反映他的雷克萨斯轿车除了三天之内爆了两个胎,导航系统也存在问题。

  傅先生说他9月31号刚刚在浙江广通雷克萨斯4S店对导航系统进行过升级。可10月1号去黄山的路上,导航就出现了失灵的状况。“就是在高速公路汤口出口的位置,导航没有提示。”

  傅先生解释,根据以往使用导航系统经验,在设定目的地以后,凡是到了该下高速的时候,导航系统肯定要提醒,而这次导航系统没有做出任何提示,等傅先生发现的时候,为时已晚,害他多跑了不少冤枉路。第二天从黄山返程的时候,相同的问题再次出现。“就是在杭州出口的时候又没提醒。”

  傅先生说,这次多亏自己多留了个心眼,没有完全依赖导航系统,才没有错过高速出口。不过刚刚升级过的导航系统居然频频失灵,让他觉得非常郁闷。“花了800块钱。”

  轮胎接连爆胎,导航频频失灵,傅先生的这辆雷克萨斯轿车到底是怎么了?浙江广通雷克萨斯4S店的售后经理金鹏解释,由于发生爆胎的两个轮胎都是普利司通品牌的,他们之前已经将两个破损的轮胎送到普利斯通售后服务中心进行过鉴定。

  浙江广通雷克萨斯售后经理金鹏:“10月1号破损的这个轮胎,轮胎上发现有明显的创伤孔,我们也做了标记,经鉴定应该是胎压过低,碾压路面后造成的爆胎。”

  两个轮胎接连爆胎,其中一个发现有一个创伤孔,那么另外一个轮胎又是什么原因爆胎呢?

  浙江广通雷克萨斯的工作人员解释,10月3号爆胎的这个轮胎与10月1号爆胎的轮胎爆胎原因基本是一样的。“虽然没有发现明显的创伤孔,但是我们发现有两处修补的痕迹,经鉴定也是胎压过低,行驶后造成的。”

  普利司通售后服务中心最后出具的鉴定报告显示,故障原因是由于轮胎在缺气状态下行驶,与路面碾压造成,非轮胎品质问题,所以不予理赔。不过傅先生对这样的鉴定并不认可。“轮胎本身就是普利司通的,又叫普利司通来鉴定,他肯定说自己轮胎是好的,我希望有第三方来鉴定。”

  对于傅先生的这种质疑,浙江广通雷克萨斯表示可以理解。“如果他有质疑,也可以由第三方来鉴定,我们会配合。”

  那么傅先生的车子导航系统频频失灵,又是什么原因呢?

  浙江广通雷克萨斯售后经理金鹏:“之前因为轮胎的原因,我们也没有对导航系统进行检查,现在傅先生如果愿意的话,我们可以做全面的检查。”

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