今年十月，丁桥镇沿山村村民途经金山路赤岸桥段时，发现路面破损严重，影响居民出行，存在安全隐患，便向“双服务”意见征集平台反映了这个问题。不到一个月时间，道路破损就维修完毕。

　　万家花园的居民想修建个羽毛球场，将意见反馈给意见征集平台。目前，羽毛球场建设已完成过半。

　　景芳、景苑社区办了一个失业、再就业、创业的“三业”人员联谊会，组织社区党员与失业人员面对面交流，介绍创业、就业、再就业人员的成功经验，鼓励、引导困难就业人员提高自身素质和操作技能，树立信心，早日走上工作岗位。

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　　这些，都是江干区“服务基层、服务群众”专项活动中出现的案例，也是该区在第三批学习实践活动中的有力举措之一。

　　从10月起，江干区提出深入开展以“十进基层”为主要内容的深化“双服务”专项行动，计划利用三个月时间，着力解决一批事关经济社会发展和群众迫切需要解决的重点、难点问题。

　　这个专项活动有妙招：你来出题，我对症下药——全区8个服务小组及时与各街道、镇沟通，先开展征集活动。在短短的两周内，就征集到141个问题，涉及经济建设、城市建设、社会管理和社会稳定等多个方面。

　　服务小组梳理后认为，这批问题与区基层企业、群众密切相关，问题比较具体，焦点、难点和热点问题也比较集中。“这些问题，就是基层、企业和群众的所思、所想、所难、所盼。我们要力所能及地帮助他们解决困难”。服务小组明确，对于其中的重点问题，当前能解决的抓紧解决，需要其他部门或上报市有关部门帮助协调解决的，主动搞好沟通、衔接；对于目前条件尚不成熟，确实一时难以解决的，也要给基层和群众作出解释和说明，说清原因、说明情况、讲明态度，作出办理承诺，确保基层满意、企业满意、群众满意。