12月11日上午,海盐县供电局举行“唱响‘红船’服务品牌,打造‘光明驿站’”启动仪式,对6支“红船”电力服务队和4个“光明驿站”进行了现场授旗和授牌。当天,海盐“红船”服务队志愿者分队还冒雨来到朝阳社区,开展服务活动。
据介绍,此次海盐“红船”电力服务队首批成员为100名员工,组成6支功能完备的服务分队,包括线路工区层面的抢修分队、客服中心层面的客服分队、党团员及青年志愿者层面的志愿者分队,以及按区域划分的3个供电营业所“红船”服务分队。
海盐“红船”电力服务队将传承“红船精神”,面向全县服务,除定期深入学校、社区、企业、乡镇开展安全用电、节能常识、电力政策宣传、用电业务咨询等活动外,还将开展客户回访、VIP服务、特别服务对象上门服务等个性化服务。同时,帮助解决客户反映的热点难点问题,着力打造电力“红船”服务品牌。