浙江在线01月13日讯针对春运期间客流量大、高峰集中的实际情况,温州长运集团双屿客运中心计划每日安排客车810辆,以保障运力。另外,今年春运该站将首次按省份划分检票口,并设立明显标志,旅客一进入候车室,就能看清各自检票区域。
该站负责人告诉记者,往年,该站按照发车时间顺序来安排检票口,导致候车室秩序不够理想,比如,因为个别旅客没有及时检票,有时可能会出现迟发的车子已经开始检票,而早发的车子还有旅客等在队伍后面没有检票,今年他们准备把26个检票口,按照发车密度“分”给各个省份,比如前往江西、安徽的班车多一点,检票口就适当多安排几个,前往山东的班车少一点,就少安排检票口。另外,今年春运他们特别注重站场服务质量管理,将专门增设服务质量组,现场解决旅客出行中碰到的问题和投诉。他还介绍,预计本月20日左右,该站准备将目前的5天车票预售期延长到10天到15天,并开足站内12个售票窗口,另外再增开12个临时售票窗口,方便旅客购买车票。与此同时,还将推出“送温暖”服务推车免费供应茶水、最新班次时刻表、宾馆住宿信息、公交车线路条、免费行李服务车、出借真情伞、广播寻人及物品遗失招领、手机充电、特殊旅客助推车,“急难旅客救助基金”等十大便民服务项目。
记者还从长运集团客运中心了解到,该站将对贵阳班线进行滚动售票和发车,目前他们已经联系去年春运从该站出行的旅客,准备提供上门订票服务。长运集团汽车南站也组织力量到各工业区和企业,上门为返乡旅客提供服务。温州晚报 陈彩霞