浙江在线01月15日讯网上购物,图的就是方便、送货到家。可这几天,下沙金沙学府的居民很不爽,快递公司送的大件货物不能送到家,要自己去小区大门口吭哧吭哧地扛回来。
因为保安说:“最近新规定,快递公司的车子不能进入小区。”
大件快递,止步小区门口
王老师是金沙学府的住户。最近家里新添了宝宝,很多东西都是在网上买的。
“前几天收到一个包裹,是我在网上给宝宝买的餐椅,一个小凳子加一张桌子,纯木头的。送快递的人打我电话,叫我去大门口拿。很大很重一个包裹,从小区门口拖回家里,实在太累了。”
王老师有点生气,责问送快递的人为什么不送到家。对方回答说,门口保安拦着不让他们进来。
再一打听,原来是物业新出了规定,所有快递的车子(电瓶车、三轮车除外)不能进入小区。
这个新规定一出,遭来很多网购一族的反对。
“金沙丁”说:“我也经常在网上购物,现在快递进不来,我就觉得在网上买东西不是很方便了。”
“zhuoidu”说:“我们平时上班,家里只有老人,要跑到南门或者北门拿快递,如果东西又多又重,确实很不方便。”
现在,王老师每次在网上买东西时都要考虑一下,物品大不大、重不重,如果是大件就不买了。
物业解释,禁止令有苦衷
居民在社区论坛发帖后,物业公司立即跟帖做了解释:
1、本小区业主购买车库出租给快递公司,现无法律依据不能租车库经营,我公司无权不让出租。
2、本小区有很多网上购物,因送货车辆庞大随意停车,影响小区交通和人身安全,故有大件物品,不让车辆进入。
3、允许电瓶车和三轮车送货车进入,另外也考虑业主实际问题,在南门岗亭购置便民推拉车免费使用。
采访时,物业公司告诉记者,出此规定有苦衷。
金沙学府物业保安队娄队长说,原先小区是允许快递进出的。但最近,30幢一个业主把他的地下车库租给了一家快递公司,快递公司把车库当成了仓库。“每天载着很多快件出入小区,车辆进进出出、搬货卸货,很晚了还在那儿缠胶带,大声喧哗,声音特别刺耳。小区居民意见很大。”娄队长说,物业多次与快递公司协商,均无果。他们也联系了出租车库的业主,业主说,租期还没到期,现在赶走不太好。
因此,物业无奈地下了一道“禁止令”:所有快递公司的汽车都不能进入小区,只允许自行车、电瓶车、三轮车送快递。禁令之意在于遏止以车库为仓库的快递公司的车辆进出。
“仓库快递”撤出后,会考虑“解禁”
出了禁令后,租了车库的快递公司把送货的汽车换成了电瓶车、三轮车,业务量明显下降。
娄队长说:“我们希望通过这样的方法,能让租车库的快递公司主动撤出小区。出租车库的业主也说了,租期马上就到了。”等快递公司撤出小区后,物业会考虑继续让快递的送货车进出小区。
但对物业“醉翁之意不在酒”的做法,居民们仍觉得不可取。有人说,这简直是“强盗逻辑”。“金沙2010”在网上发帖,向物业建议:“首先,允许快递公司进出小区;其次,要求出租车库的业主必须在得到业委会同意后再出租;第三,如果出租业主不同意,除向下沙工商、财税、公安、房管等部门反映情况外,还可以向法院起诉。”他还找出了法律依据,《中华人民共和国物权法》第七十七条规定:业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主同意。
现在这种状况(快递进不了门)下,金沙学府的物业可以采取什么办法,尽可能帮业主解决麻烦?记者搜罗了三种:
办法一:快递公司在物业备案
记者询问了多个新小区后,发现戈雅公寓的做法可供参考——快递公司在物业备案,固定的送货员可以直接送货上门。
这一点,金沙学府的“next2”也想到了:快递就那么几家,就那么几个固定的业务员,让快递公司的业务员登记备案是一个可行的办法。
办法二:进小区押证件
居民“jx3012”则建议:快递员进小区大门时,到物业那里押上证件,出小区时再拿回证件,这样也很方便物业管理。
办法三:学“社嫂”配电瓶车
还有一个参考的做法:去年12月9日本报报道了南肖埠社区有“社嫂”,专开电瓶车,除了代送老人、病人,还送货。如果金沙学府物业也配这样一辆车,大件货物送到小区门口,业主签收后,由物业开车送上门。