浙江在线01月21日讯昨天，杭州火车站发布今年春运方案。与新闻发布会现场一墙之隔的火车站售票大厅和候车大厅已人头攒动。

　　家在云贵川渝方向的民工兄弟，将一年的收获和失落都背在了或大或小的行囊里，随着人群经过检票大厅、经过火车站台，踏上了回家的列车。

　　“目前，火车站这一拨客流每天以一万人次的饱和数量在发送，表明云贵方向民工潮已经出现。”杭州火车站相关负责人说，今年春运期间，杭州火车站发送的民工客流大约在89万，而总体发送的旅客是332万人，与2009年春运同比增长8.6%。其中节前十五天(1月30日—2月13日)预计发送131.5万人；节后25天(2月14日—3月10日)预计发送200万人，客流构成仍以学生、民工、探亲流为主。

　　民工潮已现，月底前学生基本走完

　　今年春节来得晚，比去年过年推迟了19天。这样也带来了一个好处，学校放假比较早，大部分的学生流在春运开始前已基本出行。

　　而节前火车站的客流大军——民工流启动比往年要迟一些，这就意味着节前学生流、务工流、旅游探亲流高度重叠现象与去年春运相比将有所缓和。

　　但是高峰持续、局部运能紧张的局面依然存在。

　　云贵川渝长途民工流目前已经启动。等到1月底，湘、鄂、徽、赣、陕民工流会加紧步伐开始往家赶，省内及周边地区民工流集中在节前6-7天内，以沪昆、金温、杭甬沿线短途流为主的旅游探亲流集中在节前1-2天，节前高峰期2月6日-12日日均可达9.8万人次以上。

　　河南、安徽、湖南、湖北、四川、贵州、重庆、云南、陕西等方向，节前客流高度集中，运能非常紧张。

　　节后客流主要以出省劳务经商流和学生流为主，元宵节前后高峰时段，北京、哈尔滨、西安、济南、广州等去向的卧铺票比较紧张。

　　热门方向加开54对临客

　　过去一年，铁路建设热火朝天的局面，给大家带来了希望。那么，今年春运，杭州火车站的运能较去年相比，到底有多大的增加？

　　“杭州火车站包括杭州南站，日均能发送12万人，比去年每天增加了4600人左右。”杭州火车站相关负责人在新闻发布会上说，今年铁路杭州站春运总体运能得到优化，总体运输能力较去年增长。在客车开行119对的基础上，还将加开临客54对。其中杭州站33.5对，节前25.5对，节后31.5对；杭州南站20.5对，节前10.5对，节后20.5对。

　　临客加开的线路包括北京、贵阳、重庆、武昌、郑州、南昌、怀化、鹰潭、合肥、阜阳、江山等热点方向，会在一定程度上缓解这些方向的紧张局面。

　　同时，沿海铁路首次投入春运，希望也能发挥最大的作用。

　　4个代售点日夜服务

　　春运购票高峰期间，全市各客票代售点会视客流适当延长开窗服务时间，旅客购票可选择到就近代售点办理。

　　今年春运将首次推出日夜服务的代售点，如武林路425号、中山中路416号、新塘路65—3号、望江路88号等4个代售点将日夜服务(吃饭、间休时间除外，具体服务时间请注意各代售点告示)。

　　对13趟民工专列等重点列车，杭州火车站今年首次实行按车次区分、按车厢候车、按有无座排队等候车方式，希望能让大家走得更顺畅。

　　杭州站还是杭州南，千万看仔细

　　春节前10天左右，受铁路运输能力的限制，某些区段客流会高度集中，车票紧张，因此，铁路方面提醒旅客能够早走的还是要提早安排，特别是务工人员的家属、孩子，更要避开春运高峰，提前购票返家。

　　春运期间杭州站、杭州南站停止发售站台票，需要接车的旅客请到出口处接站。有特殊困难的旅客可直接与杭州站“赵红卫服务台”，杭州南站服务台联系。

　　还有一点要提醒大家，杭州站、杭州南站实行分时段提前2小时进站候车，所以大家要看清车票票面上的乘车地点，是到杭州站上车还是杭州南站，如果到杭州南站乘车要充分考虑到交通因素，事先了解好公交线路和行车路线，合理安排好出行时间，以免误乘和漏乘。

　　需要退票或改签的旅客，可在杭州站、杭州南站的退票和签证专窗办理。改签车票在开车前6小时办理，当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天，开车后2小时以内改签的车票不能再办理退票。