浙江在线02月06日讯日前，杭州萧山市北派出所民警收到由省公安厅领导专程送来的特殊“新春礼包”：省公安厅编撰的《公安民警“三懂四会”群众工作能力实训教程》一书。

　　如何真正懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，成为一个会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动的“三懂四会”公安民警，是当前构建和谐警民关系的迫切需要，也是不少年轻公安民警所面临的严峻挑战。为此，省公安厅将多年来全省公安民警在警务工作中的经验编撰成书，以帮助基层民警提高做好群众工作的能力。