浙江日报杭州2月10日讯 马上要过春节了,从工作中歇下来的胡女士赶紧给宝宝网购囤点货,因为春节一放假,上门送货的快递工作人员很可能没了。
登陆淘宝网,Jasonwood旗舰店、peggy外贸平价屋等网店,已经登出“春节特别公告”、“春节延缓发货通知”的店铺公告,基本表示要等到2月19日才恢复正常运营。少数几家全年无休的网店称:2月13至19日间,快递一律发EMS。打开与店家沟通的旺旺,就能看到一段友情提醒:“如需及时收货,请提前购货。”当当网近日发布了春节期间服务及配送安排的公告:即日起到2月19日期间,收货地址为北京、上海、广州、深圳、武汉、成都的部分订单可以送货,其他地区的订单将延迟1周至2周发货。
出现这种现象的原因很简单,因为各大快递公司的员工,多数来自外地。春节到了,这些快递员也要回家过年了。
为了避开这段假期,网购一族已经尽量提前下单了。最近,各个快递公司明显感到要送的货物数量激增。知名服装网购品牌VANCL(凡客诚品)日均销售额比平时多出一成,皮鞋、羽绒服、西服、童装、家居等产品销量旺盛,个别产品出现了脱销。有的网站则开始感受到购物量的下降,据衣服网CEO廖斌介绍,前几天已感到量下来了,可能与一些客户担心收不到货不买有关。
根据艾瑞咨询发布的数据,2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元。2009年圣诞节前一周,网上购物人数首次突破8000万;圣诞节当周更是高达8333万人。随着春节临近,2010年春节期间,这一数据有望再次攀升。
与往年不同的是,在快递业激烈竞争之下,一些规模较大的快递公司决定春节不封网,继续接单、送单,目的就是为了不让竞争对手抢走自己的客户。记者了解到,春节期间邮政EMS仍然照常运营。浙江天天快递有限公司总经理助理洪飞鹏说,今年春节天天快递第一次尝试轮班制。申通快递有限公司总裁奚春阳则向记者表示,他们已明确春节假日期间不封网络,长三角、珠三角、渤海湾等地区以及省级城市等都会照常运营。但大年三十和年初一的送达时间可能有所影响。
有些快递企业的快递费则相应上涨。顺丰客服人员告诉记者,每票快件加收10元服务费。顺丰还表示,由于运力资源的影响,承运的快件将不按照正常工作日承诺的时效。
浙江省邮政管理局市场监管处处长金国治说,国家邮政局前不久号召快递企业不休假,但是节前这段时间业务量较小,节日期间又要支付快递员3倍工资,目前只有几家较大规模的民营快递响应这一号召。他也希望,消费者能对快递员多点理解,春节期间如果不能及时收到货物的,也请多点谅解。如果是较急的货物,最好事先与快递员确认收货时间,以免发生纠纷。