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站长的春运一天:10分钟里有21个旅客对他说谢谢
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  浙江在线宁波2月10日讯(通讯员 宁铁)蒋华,宁波站党支部副书记兼副站长。春运以来,他舍小家、保大家,坚守在春运第一线,为春运安全、有序、平稳忘我工作、无私奉献,赢得广大干部职工的好评。这里记录了他一天工作中的几组镜头。

  起居:办公室睡了20多天

  蒋华睡在站里有20多天了,他的床就是办公室一张不足一米宽的蓝色布艺沙发。每天早上,他从“床”底下抽出洗脸盆,拎上热水瓶,到楼道尽头的卫生间洗漱。

  从办公室到宿舍只有一刻钟的路程,为啥不回去?

  蒋华苦笑:每天晚上10点之后,他才能从车站回到办公室,接着查看第二天的旅客发送、车次计划表,等到休息时,已是半夜了,干脆睡办公室。

  “每天都要奔出汗来,可到了晚上,常常连洗澡的力气也没了,只想倒头就睡。”蒋华说。

  饮食:吃了一个月快餐

  蒋华办公室的柜子里,存着一大袋饼干。他说,饿了就塞几块应付,方便。每一顿正餐都很简单,比如中午11:30,就会有快餐送来,两素一荤:香干、烤菜加带鱼。

  有时,晚饭的荤菜是红烧肉。蒋华说,整个车站的工作人员都吃工作餐,图快。等到空下来吃,盒饭都凉了。

  蒋华是绍兴人,老家距离宁波大概一个半小时,但他还不确定今年是否有时间回家过年。

  工作:坚持守在现场

  6:00,送走宁波站第一班车(宁波—洛阳)后,中间有段空隙,蒋华习惯到广场和候车大厅转上一圈,直到7点钟的班计划会议。

  接下来的一整天,他几乎都是在连续不断地奔波、对讲机对话和电话中度过。一趟车,多的时候有3000多人,任何状况都有可能发生,只有在第一现场,才能第一时间下达最准确的任务、命令。光凭借监控室录像判断,效果就大打折扣。欣慰:10分钟里有21个旅客对他说谢谢

  11:45至16:27,是蒋华一天中最忙的时候。

  粗略算了一下,从临时候车棚到进站通道,再到站台,蒋华至少来回跑了5圈。旅客候车——检票——安检——进站——上车,整个过程中,他都冲在第一线,维持秩序,调动人员,布置工作。

  11:40,蒋华放下盒饭,直奔1号临时候车棚,乘座开往重庆的1248次列车的旅客准备进站上车。

  蒋华站在候车棚的安检机器旁,将带小孩的、年老的旅客引到写着“重点人员”的排队牌下面。

  这趟车有1600多人,如果不在候车棚里先排好队,有可能会给旅客上车秩序带来混乱。

  11:43,候车人群突然开始骚动,甚至有人想把排队号码牌挪掉。蒋华一看就冲了过去,麻利地拎起一个女人的大包帮忙放到边上,一边劝人群安静下来,一个一个按次序移动,他一直保持微笑。

  他没有拿话筒喊话,但候车的人群却安静下来。我一直跟在他后头数,听到前后有21个人对他说:“师傅,谢谢。”

  不到十分钟,队伍中间,被他清理出一条通道。有座旅客和无座旅客也被分成了两块区域。

  “千万别往前挤,你一插队,很多人都上不了车。大家按次序往前走,放心,都能上车。”他对无座区的旅客大声喊道。无座的旅客最容易焦虑心急,每次进场他都很紧张。

  每天这么喊上无数遍,无怪乎办公室桌上泡着一杯野菊花茶。

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