杭州火车站服务功能和时间调整：

　　1、2月12日17：00后，杭州火车站车站签证窗口与退票窗口从北售票处恢复到南售票处办理(签证窗白天30-32号窗，夜间24-25号窗；退票在28号窗口)。

　　2、2月12日起站前广场售票处开窗时间为8：00—17：00，保留2个售票窗口(1-2号窗)。

　　3、2月12日起北售票处开窗时间为8：00—19：00。其中2月13日(年三十)北大厅8个窗口的开窗时间改为8：00—17：00。南售票处仍为24小时不间断售票。

　　4、代售点服务时间调整：(1)2月14日—16日(初一—初三)市内各代售点服务时间为9：00—16：30，2月17日恢复正常服务时间。(2)2月14日—16日(初一—初三)原日夜营业的武林门、中山中路两个代售点，工作时间调整为9：00—20：00。(3)2月14日—16日(初一—初三)体育场、浣纱路两个代售点服务时间调整为9：00—17：00，2月17日恢复正常工作时间。