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客人丢狗 浴室该不该担责
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浴客到浴室洗澡,如果带了手机、现金等贵重物品,可以将物品寄存在浴室的服务台处,一旦丢失,浴室方就应承担责任。但如果浴客带来一只宠物狗,又该怎么办呢?

昨天上午,海宁郭先生拿着一张寻狗启事一筹莫展地说:“以前我老婆去这家沐浴中心洗澡时,狗就交给服务台的服务生看管,一直没事,这次我和老婆一起去,想不到狗丢了!”为此,他们想与浴室方达成赔偿协议,但是遭到了拒绝。遇到此种情况,浴室方究竟该不该担责?此事引起人们的热议。

狗从浴室走丢

据郭先生介绍,大年三十晚上10点30分,他和老婆带着狗去沐浴中心洗澡。当时他们问了服务台的服务生,狗应该放在哪里,一名服务生将狗关在服务台边的一间小房间里。他们洗完澡休息时,想把狗带进休息室,但是没被允许。

“当时狗还在,有服务生说,狗跑出去过一次,被他们找回来了,但等我零点40分去结账时,狗已经不在了。我问服务生,他说狗跑了。我问他为什么不来告诉我,他说不知道我在哪里。我又问他为什么不去追,他说狗有4条腿,他只有2条腿,怎么追得上……”郭先生说,当晚他和老婆冒着大雪几乎找了一夜,也没有找到狗。

消协一时难调解

“这只狗是几年前花了近2000元买来的,和我们生活了这么多年,突然丢了,实在令人难受……”郭先生为此贴了一批寻狗启事,但是没有结果。

于是,郭先生想和浴室方达成协议:“到年初五,如果狗找到了,或有人见到寻狗启事帮忙找到了狗而不要报酬,就当此事没有发生过,如果人家要报酬,酬金由浴室方提供;如果还没有找到,浴室方就赔偿我们5000元,等找到狗了,就将钱归还。”郭先生说,他这么要求,是因为觉得浴室方有明显的失职行为。

对于此事,浴室方相关负责人告诉记者,以前郭先生的妻子带狗来时,他们就说过丢了不管。“我们当晚实在太忙,不可能一直看着狗。客人丢了狗,我们也很难受,并一起去找了,但让我们赔钱,这肯定是不行的,因为我们并没有承诺过一定帮他们看管。”

郭先生为此找到海宁市消协请求调解。但消协人员昨日告诉记者,经了解,郭先生的妻子以前带狗去洗澡时,浴室服务生都会说狗丢了不管,但狗都没丢;这次没说,狗反而丢了。由于双方立场都很坚定,毫不让步,所以一时没法调解。

赔不赔引起争议

那么,浴室方到底该不该承担这个赔偿责任呢?海宁有法律工作者认为,如果狗这次进浴室大门时,浴室方确实没有劝离,又没有丢了狗不负责任的明确声明或协议而接受了狗,事实上就已默认了要帮客人代为看管的这一行为,狗丢失,浴室方应该有一定的责任。

但也有法律工作者认为,如果郭先生的妻子以前带狗去时,浴室方确实已明确声明过丢了不管,这次他们又带狗去,也可以看作对以前声明的默认,“如果浴室方没有这方面的看管承诺,也没收专门的费用,就无需担责!”

 

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