浙江在线02月21日讯四川人张女士已经有15年没回老家了，15年来，张女士一直想念着自己最爱吃的家乡小吃“叶儿粑”(一种糯米做的小吃)。春节前，她父母特地做好“叶儿粑”，并通过中国邮政的特快专递寄到了宁波，没想到包裹到了邮局之后，工作人员既没上门投递也没电话通知张女士来取。昨天，当张女士打开包裹时，美味的点心已经全部发霉腐烂，面对15年没有吃到过的家乡特产，张女士痛心不已。

　　2月12日就已送达

　　根据张女士提供的邮包号，记者拨打了中国邮政11185电话，工作人员查询的结果是：张女士的包裹2月7日从四川乐山寄出，12日送达位于望春的长乐邮政所。

　　张女士说，她和家人从包裹寄出后就一直关注，虽然包裹12日就到了长乐邮政所，但是之后既没有邮递员上门投送，也没有接到过邮局的通知电话。根据经验，最多5天就应该到了，但她16日去邮政所询问，工作人员竟然告知包裹没有到，她多次电话咨询11185，也没有结果。直到18日下午，她拿着父亲从老家邮局查来的邮包号去长乐邮政所，工作人员才把包裹找出来。

　　张女士说：“叶儿粑是我们乐山才有的特产，由于经济原因我15年没有回家了，一直很想吃叶儿粑，没想到就这样烂在了邮局，我心痛啊。”

　　邮政所承认失职

　　昨天下午，记者和张女士一起来到长乐邮政所。一名姓许的工作人员拿出张女士的包裹时，记者已能闻到阵阵发霉腐烂的气味。在包裹的邮寄单上，收件人地址区域的文字完好无损，地址也十分具体，而收件人联系电话末尾的两个数字则有点破损。

　　这位工作人员解释说，没有电话联系张女士，是因为单子上的号码破损，辨识不清，但邮递员有上门投送快递的义务，没有这么做确实是失职。

　　长乐邮政所的水所长向记者表示：“对于这件事我们真的十分抱歉。”事后经过协商，邮政所向张女士支付了800元钱作为赔偿。

　　东南商报记者汪林孙肖