本报讯　本以为花了血本买下房子后，只要等着房产公司如期交房就可以了。然而，到了交房那天，桐乡马德利花园的业主却还要交2800元天然气开通费，如若不交，就不给钥匙。“这笔费用应该由房产公司交的，为什么要我们交？”为此，该小区业主向房产公司讨说法。记者昨天了解到了此事的来龙去脉。

一项2800元收费

引起业主异议

本月初，桐乡马德利花园一期正式交房，而业主却发现，还需交2800元的天然气开通费，不然就拿不到钥匙。当时，很多业主对此项收费有异议，“有朋友在其他小区买了房子，没听说要交天然气开通费啊。”业主王先生称。有的业主认为，这笔钱应该包括在房价之内，不应另收。尽管业主们有争议，但房产公司称，该楼盘在刚开始销售时，房价较低，所以要收取这笔费用作为补偿。“那么贵的房子都买了，也不差这2000多元钱了，毕竟钥匙拿到手，心里才真的踏实。”最终，不少业主将这笔钱交给了房产公司。

拿到钥匙后，有的业主对此事始终耿耿于怀，于是便将此事发到了网上。当这一消息被发到网上后，就有热心的知情人士回帖提醒称：“2004年之后开发的楼盘，天然气管网建设费用都按规定应纳入开发成本。”得知自己的利益被侵犯后，小区部分业主多次与房产公司交涉，希望房产公司能够退还这笔不应收的钱，但几经交涉，都遭到了房产公司的拒绝。

业主成功维权

挽回百万损失

无奈之下，2月10日下午，该小区多名业主先后赶到桐乡市消费者协会进行投诉，以维护全体业主的利益。

随后，在桐乡消协的牵头下，有关部门对此事进行了协调。在协调会上，到场的除了小区业主、房产公司负责人外，还有桐乡消协、桐乡市发改局、桐乡市规划建设局相关科室的负责人。

在协调会上，房产公司对于收取2800元一户的天然气开通费给出了诸多理由。而对于房产公司的理由，根据桐乡市发展改革局、桐乡市规划建设局[2004]10号文件，经过讨论，市发改局、市规划建设局及市消协三方共同认为，房产公司的收费理由不成立，不能把自己工作失误造成的损失转嫁到消费者身上，收取天然气开通费属违规收费。

昨日，记者再次从桐乡市消协了解到，目前，该房产公司已经承认对以前的政策不了解，答应将已收取的费用在年后退还给业主，未交纳的业主也不需要再向房产公司交纳这笔钱。至此，涉及该小区462户业主的群体性投诉得到圆满解决，业主成功挽回129.36万元损失。