diantou有一位袁女士打来热线说,电视再好看,这两天她也看不了了。这是为啥呢?原来,她家那台电视机前两天突然着火了。
袁女士说的这台厦华牌彩电,当初,把这台电视“请”进来,花了一万两千人民币,虽说现在有些旧了,但是平时用用还是蛮好的。不过,就在前天,这台电视机突然罢工了。
据袁女士描述,那天是她老公下午四点多左右想打开电视看,不料电视机打不亮,然后就开始冒烟。于是,他就把电源插头和一些接线全部拔掉,就开始冒明火了,开始燃烧,后来我们是拿水枪浇的,才把火浇灭了。
等到袁女士的老公把电视机拆开来一看,大家这才发现电视机的线路板已经全部烧焦了。袁女士赶紧叫来了厦华彩电的售后服务人员。
袁女士说,服务人员直接跟她说报废掉,他们不会处理的,而且态度很恶劣。
袁女士说,这台电视机是2001年买回来的,9年了,但是再旧最后“砰砰”烧起来,也不对的。
厦华彩电客服中心工作人员说,像彩电,像她这款机器的话,是比较早的机器。当时她报修时说是01年买的。而安全使用期限的话在用户的说明书上面这个也都有详细标注的。袁女士她们家的这台电视机的显像管,使用寿命只有8到10年,过了年限,电视就好淘汰的,现在,这个相关零配件也没的,但是,对于即将报废的电视机为啥会无缘无故烧起来,客服人员没有正面回复。
“现在这个用户的这个情况,我们已经反馈给我们当地的杭州维修中心了,具体怎么处理,由当地杭州维修中心来处理这个问题。”
编后:在看电视的朋友赶紧看看你们家电视的生产日期,如果说已经是8到10年了,最好把它淘汰掉,换一个新的,要不然的话,这电视放在家里那也是一个不定时的炸弹啦!