格力深陷“质量门”。近日，格力一款型号为NSH-10al的电暖器被曝出“质量问题严重”。昨日，杭州一大型家电卖场对格力及时作出反应，开始着手对该款电暖器进行召回，并作返厂处理。

　　近日，上海市质量技术监督局在其官方网站上公布了2009年第四季度该地区室内加热器的质量抽检结果显示，格力电器一款电暖器，在“非正常状态下工作安全措施”一项标注为“质量问题严重”。

　　昨天下午，记者走访了杭州数家家电卖场，大部分家电卖场并没有销售过该款电暖器，不过也有部分家电卖场销售过该款产品。

　　据杭州一大型家电卖场相关负责人郑先生介绍，他在得知格力电暖器被检出质量问题后，他们检查了卖场，发现同品牌同型号电暖器仍在销售。

　　“本身现在也到了电热产品换季的时候。我们已经下架了。”郑先生说，在他们得知这一消息之后，就立即对卖场里的该款电暖器作了下架处理。对于已经销售出的电暖器，他们将会电话通知顾客对其进行召回。

　　郑先生表示，目前，售出的“问题”电暖器有数十台，卖场的库存也有数十台，届时将一并返厂处理。

　　杭州市消保委人士表示，对于存在严重质量问题，可能直接威胁消费者人身、财产安全的产品，一个负责任的企业应当尽快启动召回程序，包括将在售产品立即下架撤回并召回消费者已经购买的产品。

　　然而，格力“质量门”事发至今，格力电器尚未作出官方回应。

　　记者在致电珠海格力电器股份有限公司时，相关客服工作人员表示，此事已经通知公司相关部门，随后会作出相关处理，至于具体处理情况如何她并不清楚。

　　此外，郑先生表示，他们在得知消息后，也随即和格力厂家取得了联系，但是厂家还未就此作出明确表态。

　　家电业内人士认为，电暖器质量问题曝光后，格力的反应显示出其销售渠道管理方面有些混乱。格力电器此前以其空调区域销售公司模式闻名，但目前格力总部与销售公司之间只是一种商业合作关系，而非上下级的内部管理或监督关系。这种不甚紧密的结合使得信息传递、反馈也不够迅捷。

　　每日商报 崔丘