开进维修店2天,汽车电瓶就被宣告超过使用期限而“罢工”。消费者张先生觉得这事儿有点蹊跷。为此,他把维修店投诉到市长热线12345。
3月2日,张先生的汽车因为被人追尾,所以被送进了勾运路一家4S店维修。张先生说,当时的维修内容主要涉及后保险杠、倒车雷达、支架及油漆修补。费用在2000元左右。
3月4日,张先生去店里提车,在启动时意外发生故障。“汽车无法启动。一个有经验的老师傅来看了一下说,是电瓶馈电导致无法正常使用。”
“明明我开进来是好的,怎么才停在店里修了2天电瓶就突然出现问题?”张先生说,4S店将原因归咎为汽车的电瓶已经超过使用期限。
“一般新车开了超过2年就要更换电瓶。”昨天,4S店相关负责人称,张先生的汽车电瓶已经使用了2年7个月,基本上已经到达电瓶正常使用年限的顶峰。“电瓶并没有报废,只是出现馈电问题,属于正常现象。”他认为,只是巧合的是电瓶偏偏在维修期间出现问题,这才引起了消费者的误会。
“究竟是维修时坏了,还是的确到使用年限,这个我们谁也说不清楚,现在只有做检测才能说明问题。”张先生说。
“我们愿意做第三方检测。”与此同时,为了照顾消费者情绪,该负责人称愿意以500元价格为张先生更换新的电瓶,并且免除相关人工费。 (据每日商报 记者 林轶洁)