“官网上的手机按钮是红色的，为什么我的是黑色的，难道一款手机有两种造型？”王先生看着自己新买的一款型号为UI的索爱手机纳闷不已。

　　王先生于2月22日在西溪数码港买了这部手机，花费3700元。前几天，王先生在网上搜索起了这款手机的相关消息，发现他买到手的手机与索爱官网的图片并不一致。“我买的是索爱U1红色款，在官网上这款手机底下的按钮都是红色键，而我手上的这款却是黑色键。”王先生疑惑不已，开始细细打量起这款手机，发现手机的外壳有些松动，没有像以往的机子那么结实。这一发现让王先生更为紧张，他开始怀疑自己买的可能是翻新机或换壳机。

　　王先生立即跟商家联系，询问其中原因，商家也对此作了解释。“商家给我拿出了好几部同一款式的机子，都是黑色键的，他们说黑色键的是老的批次，并极力保证这是原装的新机子。”可这样的说法，仍然无法让王先生信服。昨天，王先生致电商报维权热线85188518，希望能够进一步调查此事。

　　索尼爱立信客户服务热线工作人员何小姐说，对于此款手机是否有新老批次的说法她也无法肯定，但她表示会将情况进行查实，并尽快作出具体的答复。不一会儿，索尼客服热线的工作人员伍小姐来电反馈说，公司这边通过王先生提供的IMEI信息查实了王先生所购买的这款手机是水货，而公司这边只对正宗商品提供保修及鉴定服务。

　　最后，王先生坦承，在购买之前商家已经告诉过他这部手机是水货，当时他并没有考虑到后续问题就直接付了钱。王先生说，既然无法鉴定，他也只能算了，只怪自己买水货在先。

　　本报维权记者提醒消费者，“水货”在保修和鉴定上都存在着一定程度上的难度，在购买“水货”产品时，要充分考虑好售后服务等问题，不要因为贪图便宜而由自己来承担风险。如果当时王先生要求购买的是“行货”，就不会面临这样的尴尬了，换句话说购买“行货”等于是为产品的未来买好保险。 （据每日商报 记者 叶根琴 实习生 吴佳丽）