明楼菜场前的一个竹筐放不下满满的垃圾。

钱东社区柳翠街的化粪池粪水依旧外溢。

　　浙江在线03月12日讯社区里的问题虽小却事关民生，解决起来也颇费周章。“文明热线”专栏刊出《社区里的小问题让人头疼》一文至今，已逾半月，文中提到的小问题处理得怎么样了，解决了没有？前天下午，记者进行了回访，并让市民按照5分制来打个分。

　　问题一：垃圾清理不及时

　　据市民反映，江东朝晖路明楼菜场和三江超市门口垃圾问题虽然没有得到彻底解决，但已有所改善，希望今后能够有更大改进。

　　前天下午，记者在现场看到，垃圾依然不少，明楼菜场门口用于放置垃圾的竹制箩筐已经溢出。

　　负责此事的菜场潘经理告诉记者，在城管、社区工作人员的帮助下，该区域已做了一次大规模的扫除，日常由清洁工进行动态保洁。因为摆放塑料垃圾桶，容易被偷，他们正在研究对策，会建立长效保洁机制。

　　明南社区柯主任表示，社区已成立了两支义工队伍，每周到现场检查不少于两次，对保洁情况进行不定时监督。

　　市民打分：3.5分

　　问题二：小区里违章建筑不少

　　丹凤三村某幢违章搭建了狗窝，某幢搭有棚子，报料人周师傅认为这问题解决得有点慢。

　　不过，丹凤社区汪主任说，问题解决得慢也有客观原因。

　　他说，近来社区与城管部门已多次与搭建狗窝的业主进行了沟通，已制定好了拆除方案，但因天气寒冷，业主请求暂缓执行。城管部门出于人性化考虑，就打算在3月底执行。

　　而那个搭建的棚子是一些居民自发形成的活动场所，社区希望能将它进行整改，让它真正成为小区居民的活动场所。

　　市民打分：3.5分

　　问题三：楼顶平台成死角

　　平桥社区靠近镇明路631弄太和茶馆二楼附近的平台常遭“高空抛物”，居民认为这是个令人头痛的保洁盲区。记者与社区联系后，工作人员表示会立即派人前往清除，并对社区里其他卫生死角一并进行大扫除。

　　不过居民对打扫效果并不满意。

　　昨天下午，平桥社区胡书记在接受记者采访时表示，因为保洁人员并不知道从哪里才能走上这个平台，所以清洁工作很难开展，再说这些房子产权属于几家企业，一时难以联系。不过，他们会尽快找相关单位协商此事。

　　市民打分：2分

　　问题四：设施老旧粪水外溢

　　钱东社区化粪池自小区建成后都没抽过，年久失修，污水外溢，给居民造成很大困扰。入驻不久的海开物业对自己管理的三个老小区的化粪池进行了排查，并划清了这些化粪池的管理单位。

　　据统计，由海开物业负责清理的化粪池约有70来个，清理费用每个为1000-2000元。

　　海开物业钱东社区管理处朱主任说，目前准备工作差不多已经做好，就等着资金到位，随后一步步实施。物业公司争取在3月份之内完成这项整治。

　　“前一篇报道中，有关部门说，需要10到20天的时间来解决，我们也希望如此。”小区居民昨天还打来热线说，尽管资金未到位，但化粪池外溢的污物是否可以先管起来？

　　市民打分：2分

　　编后

　　一圈回访下来，我们发现问题正在解决，不过速度不快，这其中有主观原因，也有资金等客观问题。总而言之，社区里的小问题事事关系百姓民生，如何想群众所想，急群众所急，妥善解决小问题、小矛盾，从而避免问题变大，矛盾升级，这些都是相关的人和部门都要认真对待的。

　　宁波晚报记者徐叶朱尉文／摄