昨天是国际消费者权益日,杭州市工商局杭州经济技术开发区分局、开发区消费者协会在下沙高教园区金沙数码港广场举行纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动暨“下沙消费服务维权一点通”网络平台启动仪式,开展了大型“3·15”宣传咨询服务活动,主要分为消费咨询与维权、售后服务与维修、商品展示与让利三大展台。
现场活动中最受关注的无疑是下沙消费服务维权一点通平台,这个网址为http://315.babacity.com的网络平台,是工商、消协便民、服务于民的有力举措。平台汇集、整合了区内服务质量和诚信度较高的商家资源,并对商家进行了名称、地址、联系电话、服务内容、在线地图、商家图片、商家活动促销商讯、信誉点评、在线服务等全方位的展示,为消费者提供了良好便捷、在线即时的消费信息和服务保障。该平台还设置了“网上3·15维权中心”,突出了在线受理咨询与投诉的功能,网上直接解答消费者提出的一些消费疑问及有关维权的问题,并实现网上即时受理投诉,为消费者另辟了一条便捷的网上维权通道。 (据每日商报 记者 方薇 通讯员 李祥浩)