“见过装修烦，没见过装修后还这么烦的。”近日，杨先生打进商报热线85188518反映，从2008年房子装修好后，家里漏水、渗水等大大小小的问题接连不断。一年多时间下来，尽管百安居装修公司来翻修过几次，但是始终没有彻底解决问题。如今，百安居不愿意过来修了。

　　新房装修好后“问题重重”

　　“客厅顶部有渗水痕迹、墙体墙纸发黑、起泡、外墙涂料到处起皮脱落......”在杨先生的投诉信上，列出了数十条房子漏水、渗水造成的问题，尽管其中部分已经修复，但是新问题不断。

　　2008年3月份，杨先生把新房子委托给上海百安居装饰工程有限公司杭州分公司装修，当年7月份完工。

　　杨先生本打算9月份入住新房，结果没多久就发现房子漏水。最初东面露台有漏水情况，杨先生还不以为然。渐渐地客厅顶部、地板等多处出现了受潮的情况。

　　杨先生表示，装修前他和百安居签订了装修合同，房间也让对方事先检查过，没有问题。2008年11月-12月期间，百安居派人为杨先生家做了检查。检查的结果是问题出在露台鱼池上。

　　“结果，鱼池拆了之后还是没解决漏水问题。”为此，杨先生损失了价值3184元的鱼池。

　　在此后一年多的时间里，杨先生一直在处理客厅潮湿部位的修补问题，但是问题越补越多，越修越大。且因为新房漏水、渗水，他不得不在外租房。

　　百安居：该承担的我们都承担了

　　“一开始他们还会派人过来，但是现在就不愿过来了。”去年12月份，杨先生再次向百安居反映漏水情况时，对方却表示漏水已经与他们无关。

　　“该承担的我们都承担了。”百安居工程部相关负责人付先生说，杨先生的问题确实困扰了很久，但是现在已经不是他们的责任了。

　　据付先生介绍，杨先生家出现漏水情况后，他们立即上门去做了检查。露台上的漏水问题是由于露台上的鱼池破坏到隔热层，水漏到隔热层，出现漏水、渗水，那确实是他们装修工人失误。他们也马上采取了补救、维修措施，因维修杨先生的房子花去了一万五千元的费用。

　　但是后来，他们发现并不是装修施工的问题。外墙漏水、墙纸起皮可能是原始房屋沉降造成的。另外，客厅出现渗水的情况，也不是他们造成的，因为他们没有在附近安装管道。付先生认为，杨先生应当找物业来处理这些问题，他们给予配合工作。

　　在杨先生看来，事实上，百安居一直没找到渗水的原因，如今这样推脱责任令他难以接受。

　　消保委：装修公司有义务找到渗水原因

　　昨天下午，下城区消保委人士表示，装修工程也有三包期。消费者的房子在装修后出现漏水、渗水问题，装修公司有义务找到相应的原因。装修公司不能以“周围没有水管”这样的理由来推卸自己的责任。

　　如果装修公司没有能力找到漏水、渗水的真正原因，装修公司可以委托第三方权威的房屋检测机构进行鉴定。如果确定是其他方面问题造成的漏水，装修公司可以不用承担责任。根据《消法》规定，委托第三方机构鉴定产生的鉴定费有商家先行垫付，消费者提供等额担保，等鉴定结果出来后，由责任方承担。（据每日商报 记者 崔丘）