浙江在线舟山3月17日讯 本该3月14日上午9时零5分从普陀山飞往厦门的MF8588航班，在起飞前突发机械故障，94名旅客因此滞留朱家尖数小时。焦急的旅客代表拨打了12315的投诉电话。最终经工商人员协调，机场方面以及航空公司的积极应对，按照相关规定，所有旅客获得了200元的补偿，航班也于该日下午5点准时起飞，妥善解决了这起旅客滞留事件。

　　 该日上午8点30分许，所有旅客经过安检达到机舱后，在起飞前，机组人员突然发现一个部件损坏，无法正常起飞。事件发生后，机场和厦门航空公司方面妥善应对，将所有旅客一一请下飞机，并分两批，分别安置在了机场内的民航宾馆以及朱家尖三联宾馆内，厦门航空公司方还专门派出一李姓人员负责解决此次事件。

　　 由于旅客分为两批，在三联宾馆内的旅客等候多时，依然无法得知准确起飞时间，导致旅客焦急万分，于是向工商部门投诉。

　　 接到投诉后，朱家尖工商分局调解人员立即到现场安抚旅客情绪，并找到航空公司等有关方面了解情况进行调解。经运营该航班的厦门航空公司说明，飞机发生机械故障后，因维修用航材运送需要一定时间等原因，该航班起飞时间目前难以确定。调解人员立刻向旅客进行了说明，希望旅客们能理解配合，耐心等待。因临时安置旅客的两家宾馆都提供了休息房间、午餐以及饮水等且一应开支由航空公司承担，旅客的情绪逐渐平稳。

　　 对于旅客因长时间滞留提出补偿500元的要求。经过调解人员查阅相关文件并得到航空公司承诺，航班延误4小时以上8小时以内，给予旅游200元经济补偿，延误8小时以上，给予经济补偿400元。

　　 该日16时许，94名滞留旅客重新进行了安检等程序，在获得每人200元的经济补偿后，于17时顺利登机返回。据舟山日报 记者文军 通讯员魏斌斌