浙江在线03月18日讯昨天下午，记者从市工商局召开的“台州市丰田汽车维权约谈会”上了解到，从3月下旬到7月份，市工商局将在全市开展汽车销售服务领域专项整治行动，以规范汽车销售服务市场秩序。

　　“消费者权益保护日当天，工商部门接到不少消费者关于汽车的消费投诉，甚至有车主直接将车子开到活动现场，要求工商部门给予法律援助。”市消保委主任刘肃说，“丰田门”事件发生后，车主普遍反映，被召回车辆的维修进度不理想，对车主没有赔偿，尚未提车而要求退车的消费者无法全额退还定金。

　　“我们店共销售丰田汽车144辆，目前已经召回44辆。”温岭宇辰丰田汽车销售服务有限公司总经理潘文忠表示，“事件发生后，我们积极按照厂家规定予以召回，免费更换金属垫片，并通知在外的丰田车主，及时或就近召回。”

　　“尽管各经销商按照厂家规定予以召回，但并没提供其他赔偿。”刘肃表示，在美国，丰田公司对车主提供上门召回服务，并对亲自驾车返厂的消费者补贴交通费用，在汽车修理期间给消费者提供同型号的车辆使用，而在中国，车主只能自驾车到4S店修理，有可能因零件缺货而多次往返。

　　为此，从3月下旬到7月份，市工商局将开展汽车销售服务领域的专项整治行动，对包括汽车销售主体的资质、汽车维修配件质量监测、销售服务行为等6个方面内容进行专项整治，同时对4S店采取信用评价、信用公示、星级评定等手段，进一步强化信用自律。

　　“目前，工商部门正在调查、采集信息，如果发现有车辆存在问题，工商部门将依法进行索赔，坚决维护消费者的合法权益。”刘肃说。 （台州晚报 记者 杨阳 周益）