据说,杭州正规注册的猎头公司约200多家,而游离在人才市场边缘的黑猎头却不下百家。在杭城形形色色的写字楼里,集聚着这座城市的白领精英。很难想到,他们中每三到四个人的跳槽升迁,就会有一人与黑猎头有关,由黑猎头帮助其完成工作的变换。
猎头中介行业的“涉黑”,不但影响了用人企业和求职者的正常工作,更可怕的是它蚕食了整个行业的生命力。
买房子有房产中介,出国留学有留学中介。而跟这两者相比,有一种中介机构,它的历史更为悠久,这就是求职中介。
这几天,杭州猎人人力资源开发有限公司的郎越时特别忙碌。他告诉记者,过完年回来工作后,自己就像是上紧发条的机器,一刻都没闲下来过,所有的时间几乎都花在跟客户谈项目上了。“刚刚去跟台湾的制造业公司碰了面。下面还有一家啤酒的企业要谈。”
跟他一样忙碌的,还有杭州三赢人力资源服务有限公司的经理王莉。“经济形势好了,企业又开始拼命地找工人。”生意好到什么程度呢?王莉讲了一个例子:现在每招一个普通缝纫工,企业开出的中介费已经开到600元——800元!
在杭州人事局和劳动局的记录里,大约有上千个“郎越时”和“王莉”,他们的工作可以概括为职业介绍人。为求职者介绍工作,为用人单位介绍员工,就是他们在做的事。在杭州,“职业介绍人”的数量相当庞大。这里,为什么要特意加个引号,因为职业介绍人里还存在一批不具备资质的“黑户”。
开年后,行业的利好,让职业介绍人看到了希望。然而,他们也没有估算到,与之竞争的黑猎头、黑中介也像雨后春笋般冒了出来,而且发展势头相当迅猛。因为门槛低、价格便宜,一些急着找人的企业或者之前从没有使用中介机构的“新手”企业纷纷走进黑猎头、黑中介的圈套。
A.行业背景
企业喊渴:我要人!
工资一路上涨“才市”步入春天
“一家广告公司要招安装工,三天前还是60元/天,昨天改成70元/天,今天又要改成80元/天了。”对于杭州市第二人力资源市场的工作人员周江云来说,这两天最忙碌的工作,就是帮各个职业介绍所改招聘信息单上的工资数额。
这种情况不止出现在安装工一个工种上,在劳动力市场,很多工种的价格都在上涨——因为企业用工需求的加大,工人成了企业的香饽饽,现在企业是被逼着提高工资的。
工人紧俏使得人才市场绷紧了神经。开春以后,人才招聘会以每天两三场的频率搜括着各行各业的人才。江浙企业的工厂一路开进了内陆地区,订单不断。工厂“轰轰”地作业声不断,上到技术骨干、工厂厂长、财务总监,下到机械工、纺织工,几乎所有的工种行情都在一路飘红,企业老板们不断涨工资、改善工作条件。杭州的才市仿佛从去年的“冬天”进入到了“春天”,从“熊市”进入了“牛市”。
B.现场调查
黑中介就这么几张老面孔
他们每天蹲点在人才聚集地
行业繁荣了,赚钱的不是中规中矩的猎头公司、劳动中介公司,而是那些黑猎头、黑中介。
一位求职者的血泪史,就是一家黑中介的发家史。黑中介怎么搜罗人才,获得一些招工信息的?为了了解这些情况,记者暗访了几家劳动力人才市场,果然有所发现。
在杭州的工业区、劳动力市场、人才市场、火车站……总之求职者多的地方,你总能看到几张熟面孔,他们可不是来找工作的,而是每天固定来蹲点的:如果遇到合适的求职者目标,他们会主动上前攀谈。
这些人就是黑中介放出来的耳目!
在杭海路的劳动力市场,一位中年女子见记者不停地在记录公告板上的招聘职位,缓缓向记者走来。这位中年女子首先询问了记者是否是来找工作的,得到肯定的回答后,她一再上下打量记者。她笑说:“有一份工作,肯定适合你。对方是大型企业,要的是文职,不过要先进行上岗前的培训。”
见记者犹豫,她又继续介绍:“你先交报名费50元,我们公司会把简历表送到招工单位,如果获得面试资格,你还要给我们50元中介费。面试录用了,试用超过三天,我们公司再收400元的培训费。当然,如果没有进入试用期,培训费就不用给。”
记者询问,有没有不收培训费的企业要招工。她表示,“私人企业招工,只收几十元中介费,但待遇没有保证。这样还不如去大公司,虽然介绍费贵了点,但进去基本能签合同了,还有劳保。”中年妇女很明确,就是花“多一点的钱”找工作容易,待遇好。
记者佯装好奇,问她:“你们哪来的这些招聘信息?”
她很牛地跟记者吹嘘:“每个厂里都有负责招工的部门或人,只要给这些人好处,就能拿到招工名额!我们收你的中介费,他差不多要拿走一半。”中年妇女认为这是他们这些“黑户”的“生意秘方”,秘方是有成本的。
因为“走了后门”,她还说大公司里的好岗位,在正规职业介绍所一般都有门槛,比方说要求有两三年相关工作经验,是熟练工;而通过他们介绍的,就没有这样的要求了。
C.行业直击
行业繁荣却便宜了黑猎头
吃亏的是没有“经验”的企业
“因为他们的成本更低,往往都是趁着这一波形势,捞一票就走。行业里,几个人一部电话就敢称自己是猎头的不在少数。”一位业内人士告诉记者:“眼下不少猎头公司,要不就是挂靠在广告公司、咨询公司、策划公司的名下,做些一次性生意,要不就是根本没有公司,做无本买卖。”记者这才知道,后者有一些人有猎头公司的从业经验,他们常常利用自己原有的人脉帮企业招聘员工。但是,黑猎头没有专门的人才库,也没有维护的团队,因此对企业和人才来说,风险都非常高。
一位就职于杭州一家老牌中介公司的“老猎手”向记者透露,一个猎头公司最大的资源就是高端、安全的人才库,不断扩大自己的人才库是猎头公司在激烈竞争中得以生存和发展的首要关键因素。
老猎头向记者介绍了一名经理,姓张,她的遭遇能够说明这个市场目前的困境。
张经理是一家美容公司的老板,因为生意红火,原先只有一家店的她,准备顺势扩张,在年内开出三家分店。从来没有接触过猎头的她,这次决定找猎头公司帮她寻到合适的职业经理人。因为价格低,手续简便,张经理“就近”在网上找了一家猎头公司。
没多久,有家猎头公司帮她找来了意向人员。“一开始,我们对这位人才非常满意。从学历、工作经验到工作年限、工作能力,各个方面都很符合我们的要求。因为急着等人员上岗,我们没等和猎头公司签订协议,就直接让人员上岗了。”然而这个决定,让张经理在接下来两个月懊悔不已。
“上班才没几天,问题就出来了。这个‘新员工’跟原来单位的劳动关系并没有处理好。在得知她跳槽后,对方单位到我们这里闹,真是鸡犬不宁啊。大家都是美容行业的,私下里也是朋友,为了一个岗位,搞得非常尴尬。更要命的是,因为没有跟猎头公司签好合同,猎头公司在收取了前期的费用后,就再也不过问了。”
张经理因为猎人经验不足,而“误入歧途”,但是还有些企业就不太聪明了,自己要往黑中介的圈套里钻。这些企业明知中介单位不太正规,但由于招人情况紧急,“顾不了这么多”。当然这些企业有一些特殊情况,他们大多已拿到一定量的订单,需要招聘大量工人。
王莉告诉记者,一些不规范的中介公司通过各种渠道,拿到了企业的营业执照和招工简章。他们还会做很多“坏事”,比如向真心求职的人收取服装费、介绍费、培训费等;向用人单位承诺会提供工人上岗,但实际他们提供的工人就是帮凶,这些工人到用人单位一段时间后,又会以待遇不好等原因撤出公司。这里,记者提醒企业,一定要和工人签订劳动合同,不然有些别有用心的“帮凶”会以此投诉,到时候企业被处罚的钱是成倍的。
D.无论是企业还是求职者
这里教你几招鉴别黑中介的方法
“要想彻底取缔‘黑中介’、‘黑猎头’,很难!”一位劳动力资源公司的工作人员告诉记者。很多黑中介、黑猎头,大都是正月里才开出来的,都是看着年后人力资源市场火爆,打算捞一票就走人的,反正他们只要花三四百元租间屋,放张桌子就可以了。
目前市面上的不少“黑户头”,都是有被查处的经历的。由于他们的成本低,即使被监察人员查处,损失也不会大,稍停几日又出来干了。而且,这些黑中介、黑猎头往往串通一气,只要监察人员开始查,他们就相互传话,事先得到消息的,等监察人员跑过去,已经大门紧闭了。
那么对于企业主和求职者来说,该如何鉴别猎头、中介的真伪呢?市工商局市场处的方处长表示,黑猎头、黑中介的流动性很大,出现问题的话,维权的难度非常高。而工商部门要求经营户“亮照经营”,因此最好的方法就是事先核对、检查对方的营业执照。
除了资质证明和办公场所外,业内人士告诉记者,正规的猎头机构从来不收取人才的费用,企业也不会收取求职者的押金,当接到猎头的电话时,最可靠的方法是向身边或业内朋友咨询查证。
此外,对于专门挖掘高端人才的猎头公司而言,他们收取的中介费有一定规矩:猎头费用是所聘人才年薪的1/4~1/3,猎头业务都有一个价格的下限,低于这个价格,猎头公司就不接单了。 (据每日商报 记者 屠雁飞)