距离上海世博会开幕仅1个多月，南湖区旅游接待推荐企业评选也已经热热闹闹地开展。本届世博会预计总游客量达到7000万人次，即使只有千分之一光顾嘉兴，也有7万人次。而嘉兴作为距离上海最近、消费成本又相对较低的城市，很有可能将迎来远大于这个数字的游客量。

世博就在面前了，那么，我们做好准备了吗？

公共设施：外地客停车难如厕难

“嘉兴别的都不错，但是一些细节最好能更周到些。”从宁波自驾游来嘉兴的李铭说，嘉兴这个城市整体不错，挺卫生，交通比较通畅，但有些小地方感觉不太方便。

李铭告诉记者，他来嘉兴玩了两天，觉得停车是个大问题，停车位少是其一，更烦恼的是没有关于停车位的动态指示。杭州等很多城市都会在主要路口设立电子指示牌，提示司机附近的停车场车位变化情况，方便司机找地方停车，而在嘉兴只能“开过去看”，这点希望能有改善。

而来自江苏的游客刘家明说，他在嘉兴只停留了一天，但发现一个“小问题”，就是觉得市区的公厕标识不够明显，自己这样的游客本来就对地形不熟，加上找不到明确标识，感觉如厕有点难。

餐饮业：软硬件水平参差不齐

“这是个督促企业提升品质的好机会。”区餐饮行业协会秘书长苏焕镛说，从游客量来看，南湖区餐饮企业的接待能力基本没有问题，但目前仍存在水平参差不齐的情况。苏焕镛说，在一些日常检查中，就曾发现部分中小型餐厅菜肴口味不错，但不论是厨房还是餐厅环境都不够清爽。

另外，招工难这段时间在餐饮企业表现得十分明显，这个难题也很容易产生连锁反应。一些餐厅或因为急于用人或害怕员工流动性太大，不太愿意投入成本培训员工，很容易带来服务品质降低的隐患。行业协会目前已开始敦促会员企业重视这些问题。

旅游业：导游对“家珍”不太清

考虑到世博会期间会有大量游客涌入嘉兴市，南湖区一些旅行社已经开始预先订房。但在南湖区旅游协会秘书长周金林看来，还有一个问题也挺紧急——很多导游对本地景点不够了解。

周金林说，南湖区此前举行导游大赛时，自己就发现很多导游对外地景点了如指掌，对本地景点却往往集中在南湖、月河街区等热门景点，能对杉青闸、三塔等较为“冷门”却有深刻文化内涵的景点如数家珍的导游太过稀少，这可能会给世博会期间的地接导游工作带来一些障碍。

而一些导游在带客游览过程中也有自己的烦恼，假日旅行社导游吴仁姿说，在她带领团队时，不少游客都提出希望去可以集中采购土特产的商店，但在嘉兴这样的地方有点难找，每回都让她犯难。

目前，南湖区三产局已经开始与浙江科技工程学校进行对接，准备在4月初开始对服务企业进行统一培训，内容包括世博知识概况、接待服务礼仪和基础英语口语等内容，希望能通过培训，让南湖区的服务业水平得到有效提升。