浙江在线03月29日讯网上购物如今已成为一种时尚，而消费者给出的评价也成了卖家的信誉标志。为此，网店普遍重视消费者的评价，个别没能得到“小红花”的卖家竟还上演了“骚扰计”。

　　前不久，象山丹城蓬莱小区的贺先生的儿子在淘宝网一家店铺买了双运动鞋，并留下了父亲的联系方式。货到后，小贺发现鞋子和网上图片略有差异，穿着很不合脚，最后就给了卖家一个信用度“中评”。

　　谁知这个“中评”竟给贺先生带来了无尽的麻烦。次日，他的手机就不断收到短信，要求其将给卖家的“中评”改为“好评”。

　　贺先生回复短信，解释了原因。但对方非但不听，反而加大短信的“攻势”，甚至晚上八九点钟还来骚扰，口吻也从最初的客套转为居高临下的命令口气，一定要他将评价改好。短短两三天时间，贺先生一共收到20多条骚扰短信。

　　最后，对方居然直接打来了电话。贺先生很生气，表示要向淘宝网客服部门投诉。谁知对方说他们是受委托的，专门为网店修改买家给的信用评价，还威胁说如果不改为“好评”，会将骚扰“进行到底”。贺先生颇为无奈，只得让儿子改为“好评”，这才“耳根清净”。

　　就此，记者联系了淘宝消费者热线电话。据客服人员讲，他们受理的此类投诉并非个别，但绝大多数卖家愿意和买家好好协商解决问题。对于一些采用不良手段的卖家，买家可打淘宝消费者热线投诉，向客服提供相关的短信记录照片或聊天记录截屏图片，他们将进行调查核实。一旦查实卖家的骚扰行为已影响买家的生活，干扰淘宝网站的正常运行，淘宝将按规则进行处罚，如暂时关闭卖家店铺以作警告等，如果情节特别严重，他们将冻结卖家账户，并永久关闭该店铺。客服人员告诉记者，淘宝网已处罚过一些有类似无良行为的卖家。 （宁波日报 记者 沈孙晖 通讯员 何幼松）