浙江在线03月30日讯 据《青年时报》报道 昨日下午，丰田与浙江工商的谈判，终于全面破冰。

　　当天，一汽丰田汽车销售有限公司副总经理永江秀久代表丰田公司与浙江省工商局、浙江省消保委进行第二次谈判。此后，丰田方面承诺，为省内RAV4汽车车主作出包括加快召回进度、上门召回、提供代步车、补偿以及解约全额退还订金等。

　　3月14日，浙江省工商局和浙江省消保委，在中国以官方身份率先提出丰田汽车在中国召回时存在“同病不同治”的质疑，并提出上述五项要求。

　　丰田此次的迅速回应，被业内认为态度积极。不过，从本地了解到，省内一汽丰田4S店将静等厂家的最后处理方案，并积极处理善后事宜。而此次浙江工商在汽车召回领域的“完胜”，在国内尚属首次。

　　《浙江工商和丰田闭门谈判》后续

　　第五项要求终获同意

　　昨天下午的第二次谈判，一汽丰田汽车销售有限公司副总经理永江秀久代表丰田公司对浙江省工商局、浙江省消保委的维权要求作出了积极回应，并签下“关于RAV4召回汽车相关问题的处理意见”五项承诺书。

　　其中包括：1.一汽丰田公司承诺，加快召回进度，在4月底前完成浙江所有RAV4问题汽车的召回维修工作，并保证维修质量；

　　2.对尚未召回的RAV4汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务；

　　3.对尚未召回的RAV4汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务；在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用；

　　4.未交付的RAV4汽车，一汽丰田将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户订金；

　　5.据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定，一汽丰田同意对RAV4消费者给予补偿，具体补偿方式由各地4S店与消费者协商处理；一汽丰田将自即日起3日之内通知4S店。

　　本地4S店静等安排

　　实际上，自丰田赴浙江谈判以后，省内一汽丰田经销商时刻对事态进展保持关注。

　　早在2004年，浙江就已成立一汽丰田协力会，目前已有全省32家4S经销店加入。该协力会的宗旨是共同推广和维护一汽丰田在浙江地区的品牌形象，在省内实现规范市场、信息共享、经验交流、联合服务等重要职能，同时向消费者提供一汽丰田浙江区的综合展示，并开通便捷的服务平台。

　　其中，杭州共有6家一汽丰田4S店。昨日，在获知谈判结束后，记者第一时间联系了本地经销商。

　　据介绍，在2009年，一汽丰田全车系在浙江销售4.2万辆，较2008年总量3.8万辆同比增长11%。在2010年，一汽丰田在浙江的销量目标为4.7万辆。

　　对于事情进展，杭州经销商——金丰丰田汽车销售服务有限公司销售经理魏娟说，目前尚未接到厂家通知，对于“善后”细节还未有定论。“不过，一旦厂家定下了最后方案，我们将积极配合。”

　　此外，一汽丰田协力会轮值会长也在昨日证实，厂方的具体通知并未下达。他说，自己也在等消息。 （时报记者 陈中志）