温州网讯“丰田召回门”在我省有了实质性进展。有消息称,丰田公司已接受我省工商局提出的五项要求。昨日记者在采访中了解到,我市3家丰田4S店表示,如客户有需要,将上门召回问题车辆;如车辆尚未交付的,允许退还订金,而另1家丰田4S店则表示目前还未得到通知。但是4S店均表示暂不提供代步车这项服务。
我市共有4家一汽丰田授权的4S店,分别为:温州市瓯通丰田汽车销售服务有限公司、温州华通丰田汽车服务有限公司、瑞安信维丰田汽车销售服务有限公司、乐清龙华丰田汽车销售服务有限公司。
那么目前我市丰田汽车召回的进展究竟如何呢?记者昨日联系上温州瓯通丰田汽车销售服务有限公司售后部经理董先生,他表示该处出售的170多辆RAV4已经召回100多辆,并计划于4月上旬召回所有问题车辆。瑞安信维丰田汽车销售服务有限公司也表示,191辆问题丰田车已有80%召回,将于4月份完成全部召回工作。而华通丰田工作人员表示,目前还未得到相关通知。而昨日下午丰田公司刚承诺的补偿车主经济损失我市4S店还未接到通知。
据我市3家4S店表示,客户基本上都是开车来保养时顺带进行维修。如客人提出要求,他们会提供上门召回服务,不过基本上要事先预约,至于代步车,他们解释说,店内车源比较紧张,这项服务暂时没有提供。龙华丰田相关工作人员表示,若维修中,客户确有急事要离开,他们会开车送客人过去。同时,瓯通丰田、信维丰田表示,若车辆未交付,客户实在不放心则可申请退还订金,龙华丰田则表示自2008年起就一直提供该项服务。记者涂丽洁