浙江在线03月30日讯上海世博会上，以青年为主体的近20多万名志愿者，将为来自全国和世界各地的参观者提供优质的服务，人数为历届世博会之最。衢州小伙毛健骏，就是这众多志愿者中的一名。

　　志愿者经历让他脱颖而出

　　今年20岁的毛健骏是上海华东师范大学二年级学生，毕业于衢州二中。说起自己成为世博会志愿者，毛健骏充满自豪。

　　上海世博会志愿者，包括园区志愿者、城市志愿服务站点志愿者和城市文明志愿者。这三种志愿者，以园区志愿者要求最高，报名的人也最多。

　　据了解，园区志愿者共有7万名，至去年11月，报名人数已经超过50万人，这使得园区志愿者入选条件水涨船高：年龄必须是1994年前出生的，大学英语四级分数达到550分以上。

　　小毛说，世博志愿者招募启动仪式是在学校进行的，像金晶等一些名人也与会，面试全部使用英语，选拔的时候，志愿者经历也是重要参考标准。小毛曾经在大一加入启智志愿队，为在闵行区启智学校的智障孩子提供志愿服务。

　　“起初是因为学兄学姐的介绍才加入志愿队，但去了一次就发现不能停了，那些小孩儿跟正常小孩儿一样可爱，一样能与我们交流，一样地学习。”小毛说。

　　爱小孩儿的人更会关爱身边的人，这段志愿者经历让毛健骏在众多的报名者中脱颖而出，成为一名园区志愿者。

　　志愿者培训微笑是基本功

　　成为志愿者之后，接下来就是艰苦的培训课程。3月14日开始，小毛开始接受培训。

　　作为园区主题馆的志愿者，小毛主要负责主题馆内的问询服务与引导工作。培训的老师都是一些有经验的志愿者、红十字会的工作人员，甚至还有一些学校教授。

　　小毛说，微笑是志愿者的基本功。训练的时候，整个班都全体起立，两人一组面对面练习微笑。因为身边的同学都不是很熟,有的是第一次见面，全场笑了快十分钟。

　　老师还会现场安排演示一些可能会碰到的问题，比如遇到残疾人，遇到小孩儿哭闹等，都会有许多同学亲身演绎，版本层出不穷。经过几次训练以后，大家都能及时体会老师说的要点。

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　　上海世博会志愿者的“三支队伍”

　　“园区志愿者”：主要着眼满足园区办会需要，服务于园区内参观者，规模约为7万余人。岗位具体分为问询服务、秩序导引、接待协助和语言翻译等8大类、24种。

　　“城市志愿服务站点志愿者”：主要着眼优化城市服务功能，为来沪参观者在园区外的生活出行提供服务，规模约为13万人左右。职能包括信息咨询、语言翻译、文明宣传和应急服务4大类。

　　“城市文明志愿者”：主要着眼提升城市文明程度和市民文明素质，让更多市民参与世博、奉献世博。 （衢州日报 记者 周芸）