浙江在线04月01日讯义乌人楼先生喜欢狗，尤其喜爱聪明的边境牧羊犬。前段时间，他看到网上可以买这种狗，就通过网络购买，结果他花1300元钱，买回了一只仅值百来元钱的哈巴狗。为此，这些天，他心里积了一肚子火。

　　网店卖家偷梁换柱

　　3月23日，楼先生在浏览淘宝网时，发现一个名叫“上海佳友犬业”的店铺专门出售宠物狗，里面有卖他想买的边境牧羊犬。于是，他加了店主的QQ。

　　两人聊了几句，楼先生觉得这家店的狗应该不错，就决定成交。

　　由于楼先生是第一次购物，他不会使用支付宝。在店主的提醒下，楼先生选择了汇款交易的方式，他认为汇款更方便。当天，他就在义乌农贸城附近的农业银行将1300元钱汇给卖家。

　　3月24日，小狗送到了楼先生的手上，但是货不对板。“我买的是黑白颜色的边境牧羊犬，寄来的却是一只黄色的哈巴狗，出入也太大了吧。”楼先生有些惊讶。他说，这种黄色的哈巴狗只值百来元钱。

　　联系卖家很困难

　　楼先生发现情况不对，马上给卖家打去电话。第一次，卖家接了楼先生的电话，并答复可能是工作人员挑狗的时候搞错了，叫楼先生发个图片给他。不巧的是，楼先生刚好在外面，身边没电脑，发不了图片。卖家便答应他到养殖基地去看看有没有边境牧羊犬。之后，楼先生再打电话，卖家就不接了。

　　楼先生说，他不知道卖家的名字，也不清楚卖家的地址，但他不想吃哑巴亏。“我这两天天天给卖家发短信，但是他一直没有回复我。”楼先生告诉记者，当初他把款子打到了名叫“刘忠生”的账户里，收货时的单据他还保留着。

　　记者查看了“上海佳友犬业”的淘宝网页，发现该店铺注册于今年2月22日，目前拥有三颗红心。看到店主上线，记者发出消息想与其交流，并把楼先生的意思传达给店主，但未见店主回复。记者还拨打了楼先生提供的卖家号码，手机一直无人接听，座机则无法接通。

　　网购要先收货后付钱

　　义乌市消保委宣传指导室主任陈旭龙告诉记者，消费者网上购物不能完全相信卖家，盲目相信只会使自己吃亏，要找一个中介机构，如支付宝，先收货后付款，如果收到货后发现货不对板，就应该当场拒收，要求退货退款。

　　像楼先生这种情况，他应该找上海的消保委进行调解。同时，由于没有明确的被投诉方，消保委无法处理投诉问题，楼先生还需要提供卖家的身份信息或实体店铺地址。 （浙中新报 记者 邵安琪）