细节一：固话诈骗，先冻结骗子账户

　　固话诈骗近来高发，办理这类案件，按先前的规定，要先搞清事情来龙去脉，然后才开始着手侦破。可是，钱被骗走了是大事，最重要是及时拦住骗子，为追回被骗走的钱打下基础。

　　东新派出所今年1月就遇到过这么一个案例。当时，李先生汇出5000元后意识到被骗了，他马上赶到东新派出所报案。民警一听情况，赶紧和银行先取得联系，并要求冻结那个账户。之后，民警才按照以往的程序开始询问李先生受害的时间地点等详细情况。最终，李先生那5000元被追了回来。

　　警方规范化要求：在接受固定电话诈骗之类的有关银行卡的诈骗案件时，先要给受害人送上《银行卡防损止损温馨提示》，并和银行联系，尽可能第一时间冻结骗子的账户，防止损失。

　　细节二：遇到抢劫，马上展开现场搜捕

　　遭遇抢劫抢夺，民警赶到现场后，通常要把受害人接到派出所后才开始询问案件前后。以后再遇到这样的情况，民警将第一时间展开现场搜捕。

　　东新派出所去年下半年遇过一起抢夺案。下夜班的周姑娘回家路上遭遇了“飞车党”。周姑娘马上打110，民警赶到后，了解了“对方什么体貌特征、电动车是什么颜色”等信息后，立即通过对讲机把这些信息通知到路面各数字巡访队员。队员随即在周边路段进行排查布控。这辆电动车很快就被找到，两名抢匪也落网了，拎包当然也找回来了。

　　警方规范化要求：要求民警在日常接处警工作中，严格实行“警情前置”，从群众利益出发，积极利用在第一时间、第一现场的优势，采取各项应有措施，力所能及地减少群众损失。

　　细节三：现场验伤，为你拉起“遮羞帘”

　　东新派出所目前配置了三种新装备：遮盖塑料布、鞋套和帘子。遇到有人死亡的情况时，赶到现场的民警要先给死者遮盖上塑料布，给死者应有的最后尊严；进入他人家中办案时要换上自带的鞋套，礼貌办案；帘子则是用在现场验伤的时候。

　　一周前，东新辖区发生一起伤害案件，受伤的是一位打工妹，才18岁。因为小姑娘伤在腰部，男警叫来女警查看伤口。但是，周围还有许多围观者。面对害羞的打工妹，女警拿出了一块帘子，拉在她的身前，这才第一时间查看了伤势。

　　警方规范化要求：为适应实际需要增设了接处警辅助工具箱，内有“八种兵器”：镊子、剪刀、胶带纸、手套、鞋套、口罩、遮盖塑料布、证物袋，各有不同用处，确保提高处置效率。

　　细节四：双面屏幕显示笔录，省时防差错

　　现在，你若走进东新派出所，会发现民警和当事人面前分别有一台电脑屏幕，可以同时显示笔录内容，万一出错，当事人能够马上指出。

　　另外，警方还设置了常规案件的笔录模板，对一些诸如“你有没有看到嫌疑人？你当时在不在现场？”等常规问题，只需当事人回答“是”或“否”。这样，因理解偏差而表述不清的情况就会大大减少，既方便了当事人，也节省了办案时间。

　　警方规范化要求：针对受理的案件50%以上是入室盗窃、盗窃电动车等一般性侵财型案件，以及群众对伤害案件处理投诉较为集中的实际情况，杭州警方专门设计了新型的侵财类、伤害类《报案记录》、《询问笔录》4套笔录模板。