浙江在线04月07日讯以“400”打头的企业服务电话，一向被视为企业实力的象征。在公众的印象中，400电话的那一端，至少是一家正规企业，有一个正规的办公场所，或许还有一个专业贴心的接线员队伍。所以，公众眼中的400电话不只是电话，还是信誉和实力的象征。

　　可谁曾想，这样一个有着象征意义的电话，其实和普通电话没什么两样，单位和个人都可以凭证件开通。犯罪分子就是利用了这种开通的便捷和人们对400电话的信任，进行各类网上诈骗活动。近日，市公安局信息情报中心对近年来受理的诈骗案进行分类整理，罗列出几类常见的诈骗形式，为市民详解其手段特点。

　　网上交易诈骗

　　2010年3月3日，江山市区的邹女士向警方报案称，当天下午，她在家中上网，经百度查找，找到一个预订机票的网站。看到网站上有一个“400”打头的免费预订机票的电话号码，便拨了过去，接电话的是一个女接线员。邹女士要求预订3月21日从杭州飞往重庆的机票，女接线员便让她将钱通过网上银行汇到某银行账户上，并称收到钱5分钟后便会下单将机票购买好。可是当邹女士将3000多元钱汇出5分钟后，想打电话询问机票的预订事宜，该电话却再也没有人接听了。

　　手段特点分析：此类诈骗案的案犯先在互联网上克隆一个知名网站的网页，或在这些网站的论坛上发布信息，或提供一个非法链接……无论何种形式，都是为了向人们提供一个“400”打头的联系电话。受害人一旦拨打这个电话，犯罪分子就会诱使其利用ATM机或网上银行等方式，伺机转账骗取受害人钱财。

　　此外，骗子非常熟悉ATM机的操作界面，而受害人往往不熟悉操作步骤，加上ATM机输入的时间很短，让人来不及多想，只会跟着对方的提示进行操作。

　　此类诈骗多以网上汇款或“网上+ATM机”的形式进行，内容包括网上订票、订房、购物以及提供优质股票信息等等。

　　购车(房)退税诈骗

　　2010年3月3日下午3时许，市区的王先生接到座机电话，对方称其以前买摩托车有13%的下乡补贴款未领，现在可以拿银行卡到ATM机前拨打“4006252×××”这个电话操作。王先生便拿着自己的建行卡来到建行ATM机前，打电话后按对方的要求操作。可是操作完后对方称系统出错，叫他再换一张卡。王先生又借来其亲属的农行卡到农行ATM机前，再次按对方的要求操作。这两次操作之后，两张卡里共计1万多元存款全被转走。

　　手段特点分析：此类案犯往往事先通过非法途径获取受害人的车牌号码、车辆型号、车主姓名和联系电话等个人信息，然后采用群发短信或拨打电话的方式，称国家对其购买的车(房)有退税优惠，并提供以“400”打头的咨询电话。受害人拨打该电话后，犯罪分子就诱骗受害人到ATM机上操作。他们谎称要将钱打入受害人卡内，实质上却是要求受害人按要求操作进行转账。

　　ATM机上做手脚诈骗

　　2010年2月26日，市民叶先生在某ATM机上取钱，可是插入卡进行一番输入后，ATM机的出钞口却迟迟没有反应。着急中，叶先生看到机子上张贴有“400”打头的客服电话。叶先生没有多想，便拨通了电话。结果按照对方提供的“解决办法”进行操作后，叶先生卡里的1.5万多元存款全都不见了。

　　手段特点分析：此类案犯往往就潜伏在ATM机附近。他们事先在ATM机的进卡口或出钞口设置障碍物，同时在机器上张贴伪造的客服中心电话，利用人们对“400”电话的盲目相信和取不出钱时的焦急心情，设置陷阱。人们一旦拨打所谓的“客服电话”，犯罪分子就诱骗其在ATM机上按照案犯的要求进行转账操作。由于ATM机上转账功能没有转入或转出的详细提示，操作时间又很短暂，受害人往往来不及细想就将钱转入犯罪分子的账户内了。 （衢州日报 记者 巫春燕 通讯员 龚进升）