店员说,这种药确实在打特价,之前是他们弄错了。 姚蔚妮摄
浙江在线04月08日讯药店门口贴着打折的大海报,走进店内买药却被告知活动已经结束了。再回头看看海报,清清楚楚地写着活动没有结束。这是怎么回事?
闹了半天,药店的店长说,这全都因为店员太粗心了,把打折的药原价出售了。
海报标明特价,店员说活动结束了
张小姐昨天(7日)路过兴宁路上的彩虹大药店,看到门口挂满了海报,写明大部分的产品都有5-6折的优惠。其中,张小姐的妈妈常吃的一款高血压药“复方丹参片”,在海报上写明:“原价2.8元/瓶,特价是1.5元/瓶,活动从4月2日开始”。
张小姐于是进店购买了3瓶复方丹参片。等到付款时,店员给出的价格却是2.8元的原价。张小姐表示质疑,该店员对此的说法是:“活动结束了,药品只能按原价卖。”
海报上明明标明活动尚未结束,店员的说法为啥不一致?
消保委:商家行为属于欺诈
记者咨询了宁波市消保委,一位王姓工作人员说,这种行为是商家的过错,属于商家欺诈行为。
“出示了海报,就是一种公示行为,消费者可以依据进行消费,如果商家出尔反尔,就是欺骗。”
王姓工作人员建议张小姐,可以将海报拍照,并带着当时购买的小票,向消协进行投诉。
店家:道歉并将退款
记者随后来到了彩虹大药房。说起张小姐的遭遇,店长刘女士连连道歉,表示这是店员的疏失。
刘女士说,当时特价活动确实没有结束,但是接待张小姐的是一个新人,来店实习才一周,常常出状况,她表示会处理这名店员。
刘女士同时表示,愿意按照特价的价格,退还张小姐多余的买药费用。