“一汽丰田公司承诺对浙江车主进行消费券等形式的补偿，补偿方案适用于全国，”昨天下午，浙江省工商局有关负责人发布最新消息，目前，浙江90%的一汽丰田RAV4车已经维修完毕，首批251名投诉的消费者已获损失补偿。

　　省工商局有关负责人介绍，目前，浙江丰田4S店主动实施了上门召回，90%召回车辆维修完毕，按照目前的进度，浙江省4月底前可完成所有RAV4问题汽车的召回维修。32位RAV4消费者使用了4S店提供的代步车，获得全额订金退还的消费者已有69位，首批251名投诉的消费者已获损失补偿。召回措施启动后，浙江省消保委尚未接到有关这方面的投诉。

　　关于RAV4消费者的补偿问题，浙江省消保委有关负责人表示，各级消保委依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》，依照一汽丰田在杭州签署的召回汽车补偿承诺，对消费者因RAV4汽车召回而造成的交通费、误工费损失进行补偿，补偿金额不定，根据消费者的不同损失、不同要求，由浙江省消保委依法实施个别处理，个案补偿。

　　补偿的具体方式，包括一汽丰田提供三选一的特别服务项目，即“安心、安全的检查，是用一汽丰田特别的专业设备、以及专业知识对车辆进行检查”；“车辆四轮定位检查及调整”；“空调系统检查及必要时添加冷媒”。

　　三选一之外，还包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式，个别4S店还给予了消费者现金补偿。从目前各地调处的情况看，消费者选择较多的是“消费券”的补偿方式，金额从200元到300元不等。

　　因召回带来的汽油费和误工费的损失，虽然仅仅只有300元钱消费券，但省工商局局长郑宇民认为，消费者或许不差钱，但是通过这一次维权，他们要讨还一个公道，找回一点尊严。 （据每日商报 记者 张哲）