浙江在线4月8日讯 富阳有个华庭云顶山庄，名字好，环境更好，山青水秀，外围环境一流。可楼盘内部的种种问题，却让业主非常头疼。

　　厚厚一叠投诉信都在说漏水

　　华庭云顶山庄位于富阳受降镇祝家村，有山有水，高层的房子与山顶齐高，确实有种生活在云雾中的感觉。小区于2005年开盘，目前的千翔物业是去年9月入驻的，不过半年的时间，业主的投诉信收了厚厚一沓，主要都是针对房屋渗漏的问题。

　　杭州千翔物业华庭云顶项目经理张林根：“我们一共有2001户，还有近300户存在漏水问题。”

　　关于小区房屋渗水问题，物业进行了一次详细统计，张经理说，这些密密麻麻的文字，都是亟待维修的处所，小区的每一幢楼房都有。走进一位业主的卧室，因为漏水，墙皮成片开裂，地板起翘，已经拱了起来。

　　杭州千翔物业华庭云顶项目经理张林根：“地板下面都是空的，地龙已经烂掉了。”

　　物业工程部王师傅：“这个门，因为地板翘起来的，关都关不住，踩下去都管不住。”

　　导致渗漏的原因，张经理非常明白地指出，就是房屋质量和设计的问题。杭州千翔物业华庭云顶项目经理张林根说：“西边套这种有半圆形阳台的，内外有高度差，外面高里面低，下雨水就流进去，这是他们设计的问题。”

　　物业工作人员带领记者来到屋顶，发现多处防水卷材已经脱落。受直接影响，顶层楼道墙面大块发霉，因为长期浸水，甚至还长出了青苔。渗漏问题对小区公共设施也形成了威胁：“这个是我们电梯机房，这里一渗漏，我们电梯很可能就电路短路，电梯很可能会突然停止运行。”

　　顶层机房渗水，地下室的电梯井却积水，再结合业主家中的外墙渗漏等问题，小区经历着一次名副其实的“水患”。物业表示，这些情况，都一一反应给了开发商。“修了又漏，修了又漏，而且沟通不是很好，人员不到位。”

　　打雷的问题也让人忧心

　　华庭云顶山庄目前亟待解决的是楼房渗漏的问题，然而，这却不是华庭云顶的唯一问题，另一个主要问题，也和“水”有关。

　　华庭云顶山庄依山而建，小区的用水不是从水务公司直接输送的自来水，而是存在一个“爬山”的过程。“水务公司输送到山下，我们山下有一个水池，两个水泵，在送到山上一个大水池，再送到各楼房下的水箱。一共是三级供水。”

　　在320国道附近，通往小区的上山路上有一间小房子，张经理说，开发商当初修建的水泵房就在这里。“这里只有两台水泵，我们有两千户人家，现在是住得不多，但是一旦住到了一千户，就满足不了了。”

　　张经理告诉记者，小区目前的入住率并不高，大约在400户左右，到了周末或夏季，许多度假的业主会回来，大约能达到500户。这样三级供水的模式，就算近期来说对用户影响不大，但对物业却始终是一项负担。“这个成本上来说我们受不了，一个楼房的泵一年的维修费就是5000元。据说开发商以前跟水务公司签过一个协议，要求他们把管网布上来，但是协议在哪里，我们没有见过，这个两百万究竟在哪里我们不知道。”

　　张经理说，关于小区供水的问题，也由多个部门一起开过协调会，但至今，开发商却没有任何实际行动。

　　物业认为，开发商应该做而没有做好的工作，还有第三项：防雷。“我们这里这么高，应该属于二级防雷区，但是他们当初防雷的措施都没做，导致我们这些弱电的设施全部被打掉，烧掉。”

　　物业工作人员说，由于雷电攻击，小区门禁系统基本瘫痪，可视电话等设备根本起不到作用，电梯内的通话系统也不得不重装。“这个防雷带本来应该呈网状分布在楼顶，他就做了这么一点点，是肯定起不到作用的。”

　　物业张经理说，他们收到的用户投诉还不止这三项，大大小小一共有十三方面。其中最近紧急的还是房屋维修的问题：“马上五年的保修期就要过了，用户很着急。”

　　五年保修期眼看快要到头了

　　眼看五年的保修期就要到头了，华庭云顶的业主着急，物业公司也着急，开发商现在究竟还管不管事呢？

　　在华庭云顶物管处的外墙上挂着一块显示屏，上面滚动显示着部分业主拖欠物业费的金额。千翔物业的张经理表示，进驻半年来，物业的工作还是得到了大部分业主的认可，除了一部分业主因为长期不在家，无法及时缴纳物业费以外，剩下拖欠物业费的业主，都是因为房屋维修的问题，在表达某种抗议。

　　杭州千翔物业华庭云顶项目经理张林根：“有些业主说，房子这个样子，叫我怎么交物业费，这也是情有可原。”

　　虽然能够理解业主的心情，但张经理也说，目前，修复雷击设备，养护水泵等费用都用物业费垫付，长此以往，物业也难以承受。“我们的成本越来越高。”

　　维修期到头，业主漏水的房子能不能按时修好，按照物业的说法，前期开发缺陷导致的开支，到底由谁来支付？记者找到华庭云顶房地产开发有限公司所在地，浙江华庭集团。不过工作人员却说，项目已经结束，只保留了两位负责人。“都出去了(什么时候回来)不知道。”

　　记者通过电话联系其中一位章剑平经理，连续两天，电话无人接听。

　　记者通过诸多方式始终无法和开发商取得联系，而华庭集团其他的工作人员又表示对这个项目的实际情况不了解。小区的问题迟迟得不到解决，业委会已经决定行动起来。

　　华庭云顶小区业委会严主任：“我们已经在咨询法律顾问，保存相关证据，准备发起诉讼。”