浙江在线04月08日讯“半价供应、买一赠一、立减32元”。4月6日,肯德基推出的“特别秒杀优惠券”,着实吸引了全国各地不少消费者的眼球。然而,当他们拿着各种渠道收集来的优惠券前去消费时,店方竟以“优惠券属假造”为由,将众消费者拒之门外。原本超值的星期二,在广大消费者眼中成了肯德基“导演”的愚人节。前天,禾城的不少市民也遭受了这一待遇,被狠狠地“愚乐”了一把。对此,市民表示,优惠券不能使用,事小;但肯德基欠广大消费者一个合理的解释,事大。
昨天,肯德基再次发表声明称,原定的第二轮、第三轮“秒杀”活动并未开展,市民手中的优惠券属于个别网站通过下载服务提供的,均为无效券。同时,肯德基也已开始着手向当地警方报案,协助执法部门调查。
优惠券属假冒?消费者被“愚乐”
据了解,此次肯德基推出的“超值星期二”特别优惠活动,其中第一轮“秒杀”活动的产品是上校鸡块,凭优惠券可以半价供应,第二轮、第三轮的产品分别为,香辣/劲脆鸡腿堡套餐及外带全家桶,都有大幅度的优惠。三种产品的电子优惠券库存设为100张,拍完即止,但打印及复印件都可以使用。
然而,就是这样的优惠券,竟让广大消费者对肯德基“群情激奋”了。市民李女士告诉记者,4月6日那天,单位里很多同事都在谈论优惠券的事情,她也从朋友那里要来了一张,准备晚上和家人去吃“全家桶”。当天傍晚5时许,当她来到市区华庭街肯德基店时,服务员竟告诉她,那张优惠券是假的,无法使用,而此时店里排队使用这种优惠券的人很多。
“又不是愚人节,怎么能开这种玩笑?官网上明明说有活动,可等到我们拿券消费时竟说我们造假。”李女士气愤地说。
“希望有个合理的解释”
和李女士有相同遭遇的市民不在少数。记者采访中,不少人表示,肯德基很不“厚道”,既然推出了这个活动,吊足了大家的胃口,却在最后狠狠地“摆”了广大消费者一道。
“责任不能都由消费者来承担吧。如果说优惠券可能会被别人用来造假,那也是肯德基公司在策划时没考虑到这一点,造成了目前的后果。”市民马先生说,既然肯德基说优惠券不能用,那至少要向广大消费者说明原因,给出一个合理的解释。
“优惠事小,但诚信很重要,肯德基应该尽快查明原因,让我们明白到底是怎么回事。”市民陈女士说。
第二轮、第三轮活动未开展目前已报警调查此事
昨天下午,记者走访了禾城几家肯德基店发现,店里都贴着一张A4纸打印的声明。而在肯德基官方网站新闻中心里,也有一份关于“肯德基秒杀活动”的声明,声明是最新的。声明称,“超值星期二”特别优惠活动给部分消费者造成了困扰,为此肯德基深表歉意。
声明还指出,“超值星期二”特别优惠活动于4月6日正式推出,第一轮“秒杀”活动在上午10时顺利进行,但此轮活动尚未结束,肯德基餐厅就陆续遇到持有第二轮、第三轮“秒杀”活动优惠券的消费者前来消费。经初步调查,这些优惠券是个别网站通过下载服务提供的,均为无效券。
随后,记者联系了杭州肯德基有限公司公共事务部。工作人员表示,由于提前出现了优惠券,故第二轮、第三轮的“秒杀”活动被临时停止,根本没有开展,市面上所谓的优惠券都属于假造。目前,肯德基已开始着手向当地警方报案,协助执法部门调查此事。在此期间,如有消费者坚持声称持有的相关优惠券为官方渠道获得,并可以出具相关证明及有效联系方式,得到证实后,肯德基公司将予以承认。 (嘉兴日报 记者 万强)