浙江在线04月08日讯从4月1日起，《电梯监督检验和定期检验规程——曳引与强制驱动电梯》开始执行，2002版《电梯监督检查规程》同时废止。新规对电梯安全的检验、救援进行了明文规定。同时，电梯安全也成为人们关注的焦点。

　　市民在乘坐电梯时会遇到哪些问题？又有什么切实可行的办法来解决安全隐患?安全使用电梯有哪些小窍门？

　　近日，记者带着问题走访了城区部分住宅小区和办公楼，针对部分市民的遭遇和疑惑，记者又采访了衢州市质量技术监督局特种设备安全监察处，为市民讲解电梯使用安全知识。

　　安全提醒

　　电梯遭遇之1：

　　“电梯门差点夹着人”

　　“有些电梯反应慢，人还在往里走，门就关上了，很容易夹着人。”年逾六旬的徐女士平时很少乘坐电梯，但有过一次印象深刻的乘坐经历。“那种电梯可能是老式的，用的人多，时间也长了。”徐女士的难忘经历发生在一家医院里。那天，因为身体不适爬不动楼梯，徐女士想乘电梯上三楼。医院里人特别多，电梯里进进出出总是满满的。因为年纪大，动作慢，徐女士几乎落在了最后。眼看着自己半个身子还在外面，电梯门却关了过来。所幸电梯门在撞到徐女士后就弹开了。

　　虽然被电梯门夹一下不至于受伤，但却让人心里很紧张。“年纪大了，反应越来越慢，还是走楼梯安全。”徐女士说。电梯报警应主动退出

　　按照有关电梯的国家标准要求，所有在用电梯，每年都要进行一次检验，检验合格取得合格报告后方可继续使用。而这检验合格报告就张贴在电梯轿厢内。

　　新《电梯技术条件》国家标准中对电梯的开关门时间和使用中发生的噪音都作了精确的限定。但由于这种精确而专业的限定，人们仅凭耳闻目睹很难判定。

　　因此，市民在电梯使用中发现乘坐不舒适以致于影响安全的情况下，可以先从检验合格报告判断电梯安全情况。一旦发现问题或发生故障，可拨打“12365”或“0570-8586792”举报投诉。

　　在乘坐电梯时，乘客应先下后上依次进入电梯。如因人多造成电梯超载或超时报警，最后进入电梯的乘客应主动退出。进入电梯前后，尽量与电梯门保持距离，以免在门开、关时造成伤害。另外，进电梯时可以伸出一只手轻挡电梯门，避免被夹。

　　安全提醒

　　电梯遭遇之2：

　　“被关电梯半个多小时”

　　提起被关电梯的遭遇，虽然事情已经过去一年多，但市民邵先生还是心有余悸。那天，邵先生与同事约好一起外出办事。看时间差不多了，邵先生乘电梯下楼与同事会合。“电梯开了一段时间，突然停住不动了。”邵先生回忆当天的情况说。当时电梯里只有他一个人，他还算比较镇定，先按了电梯上的报警按钮，但是没有回应。他掏出手机准备求救，谁知手机居然没电了。电梯里黑乎乎的，被困的感觉很不好。邵先生便使劲地拍打电梯门，希望引起他人的注意来解救他。但拍了好一会儿，也没人发现。

　　最后还是相约的同事们感到蹊跷，开始找人，发现他被困在三、四层中间的电梯里。“想想挺后怕的，报警没用，手机没电，如果不是同事来找，不知道要被困到什么时候了。”邵先生说。爬天窗脱险纯属虚构

　　市特种设备安全监察处的安全监察员温剑秋说，电梯突然停止运行是一种安全保护反应，这种反应可以使电梯在遇到故障时确保乘客的安全。因此，市民被困电梯时不会有生命危险，只要保持冷静，发出求救信号，然后等待救援就可以。

　　人们常常在电影里看到“被困电梯”的场景。电影里，人们有的在电梯里窒息，有的从天窗爬进电梯井，然后扒电梯门逃生。温剑秋提醒说，这都是电影里虚构的场景，现实生活中绝不要模仿。

　　首先，电梯的轿厢不是一个密闭的箱体，在设计制造时已经考虑到通风的问题，因此不存在窒息的危险。被困人员会感到气闷，其实是心理作用。所以保持冷静最关键。其次，现在使用中的电梯大多没有天窗，爬窗根本不可能，更别提爬进电梯井内扒门。

　　市民万一被困，可按警铃或对讲装置求救，也可采用手机(目前大多数电梯轿厢内已经覆盖了联通和移动信号)拨打轿厢内粘贴的维保电话，或者拨打110,均可通知维保单位或者消防部门前来实施救援。

　　而根据《特种设备安全监察条例》，电梯出现故障，电梯维保单位接到通知后，半个小时内必须赶到现场，用专业手段让被困者脱险。

　　安全提醒

　　电梯遭遇之3：

　　“电梯灯忽明忽灭吓人”

　　“嗞——嗞——”伴随着这种声响，电梯里的灯忽明忽灭。

　　这不是恐怖片里的桥段，而是市区张女士的电梯遭遇。张女士的家在市区北面一小高层内。那天下了很大的雨，张女士在准备进电梯时，发现电梯轿厢里湿漉漉的，有不少泥浆水。“可能是楼道里有人装修。”张女士没太在意，便走进电梯打算上楼。谁知电梯里的灯忽然灭了。张女士心里一惊，但灯很快又亮了。“就这么亮一下黑一下，很吓人。”张女士立即从电梯里逃了出来，爬了9层楼才回到家。电梯内应保持干燥清洁“张女士立即退出电梯的做法是对的，水和泥沙极易造成电梯故障。”安全监察员温剑秋介绍说，电梯的使用是有环境限制的。其中一条就要求“空气湿度不得高于90%，如果高于90%，月平均气温不得低于25摄氏度”。这是因为在过分潮湿的环境下，可能造成电路短路，因而形成电梯故障。

　　而居民装修用的水泥、沙石是最损伤电梯的。电梯开关门的滑道、电梯运行的轨道一旦进入大量粉尘、沙石，就容易造成卡门及其他一些电梯故障。

　　出于电梯的使用寿命和安全考虑，市民应自觉保持电梯的清洁和干燥。而电梯的维保单位在发现此类情况时，更应及时清理并检查设备安全。

　　这些知识

　　乘电梯用得到

　　●电梯轿厢内必须张贴哪些标志标识？

　　电梯轿厢内须张贴安全检验合格标志、乘梯安全注意事项和警示标志。

　　其中最重要的是安全检验合格标志，它包括四个方面的内容：一是电梯的设备注册代码；二是电梯使用单位名称、电梯安装地址和设备编号；三是承担维修保养的单位名称和急修电话；四是检验单位、检验人员和下次检验日期。

　　安全检验合格标志中包含的上述内容分别表示了国家对电梯安全监管的要求。比如：设备注册代码，表示该台电梯已经按国家规定要求执行了特种设备使用登记制度，已经纳入了政府特种设备监察部门的监管，起到了防止非法设计、制造，非法安装的特种设备投入使用的作用。电梯使用单位名称和设备注册代码的建立，使安全监督管理部门与电梯使用单位建立了联系，掌握实际使用环境和情况。同时也了解掌握了承担该台电梯维修保养的单位和人员是符合国家许可规定的有资格的单位和操作人员。通过对下次检验日期的检查，还可以了解该台电梯是否在有效检验周期内。

　　●电梯出问题向谁反映？

　　在日常使用住宅小区及办公楼电梯时，如遇到故障应及时向物业和维保单位反映；物业作为使用单位要对电梯进行日常检查；维保单位则要确保每15天上门维护一次，遇到故障或紧急情况时要及时上门排除和实施救援。

　　同时，衢州市开通了两路电梯质量投诉热线——“12365”和“0570-8586792”。市民发现电梯脱检、故障等问题时可拨打热线举报或投诉。

　　按照相关规定，电梯在有效检验周期内，如发生三次故障举报或投诉情况，就会被要求提前检验。

　　●有人被困在电梯怎么办？

　　如果遇到身边发生电梯困人事故，首先要做的是联系并安抚被困人员。了解被困人员情况，及其是否拨打相应救援电话。发出救援信号后，尽力安抚被困人员，缓解被困人员的紧张情绪，消除被困人员的孤独感。

　　其次要注意的是千万不能自行救援。电梯救援须由维保单位的专业人员进行。如果非专业人员擅自进行救援，可能造成营救者及被困人员的意外伤害。

　　●被困电梯打什么电话最管用？

　　目前，衢州市的电梯应急救援已经与110联动，即市民被困电梯时，只要拨打110,即会通知电梯维保单位赶赴现场实施救援。

　　在拨打110和119、按警铃、使用对讲装置、联系维保单位和使用单位等多种救援方式并存的情况下，专家提醒，通知电梯维保单位是最快捷有效的方式。因为维保单位的专业人员是实施电梯救援的主体。110和119的主要目的在于救人，在他们救人的过程中可能损坏电梯轿厢或层门。而专业的维保单位人员可能不需要破坏就可以开启电梯门，让被困者走出轿厢。
（衢州日报 记者 巫春燕 卫东）