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群众满意零投诉 金华土地调查登记中心创服务品牌
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  浙江在线04月13日讯金华市区洪源小区是环城西路道路拓宽工程的安置小区,一些拆迁户由于原土地证遗失或审批资料缺失,无法顺利申请土地登记。市土地调查登记中心在下基层访社区活动中了解到这一情况后,立即组织人员提前介入调查摸底,主动为拆迁户做好土地审批协调,帮助填写土地登记申请书和准备办证所需材料等。今年3月20日,该中心利用双休日组织17位工作人员上门服务,38户拆迁户除3户主人外出未申请外,其余35户都已受理或办结土地使用权证。

  这是市土地调查登记中心下基层服务活动的一个缩影。2008年创建“群众满意站所(办事窗口)”以来,该中心赢得了群众的赞誉,2008年、2009年办理土地证都实现群众满意零投诉,在全市涉企科级岗位评议中的名次也快速提升。

  在走访中,登记中心人员了解到市华力啤酒厂等6家企业和单位“土地登记难”,立即与金东区、金华开发区、金西开发区等相关方面协调,积极研究制定解决办法,为企业解决了难题。近年来,该中心把“谋发展、办实事、解难题、送温暖”便民助民活动和“走进矛盾,破解难题”的专项行动作为创建“群众满意站所(办事窗口)”重点工作来抓,解决了一大批因企业改制和体制改革历史遗留下来的问题。

  昨天,市土地调查登记中心负责人告诉记者,几年来,中心实行了错时服务、午休值班服务、加班服务、免费复印资料服务、雨具存放服务、残疾人引导服务、微笑服务等,切实提高为民服务意识,同时狠抓队伍建设,严格依法办事。在处理“中港”问题、原神马汽车实业有限公司51户职工房改房登记问题、东关村经济合作社开发的金龙小区328户集资房登记问题、溪下街拆迁安置房登记问题等过程中,都能依法依规妥善处置,受到了各方面的好评。

  去年下半年以来,受外部经济环境影响,许多企业抵押融资问题突出。该中心在调查研究基础上开展了“同一宗地设定多处抵押登记”业务,改变过去土地抵押权以宗地为取向的登记方法。市区历史上部分房改或出售给干部职工住宅的土地使用权,因单位撤销、营业执照注销或吊销、转让人失踪、登记资料缺失等原因无法登记,该中心为此实施了《关于房屋转让后土地登记中有关疑难问题处理的建议意见》,极大提高了办证效率。 (金华日报 记者 严志亮)

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