浙江在线04月14日讯在昨日举行的出租车文明服务示范年活动启动仪式上,宁波市新投放的300辆出租车首次集体亮相。在上海世博会即将开幕之际,这批硬件软件俱佳的出租车打出了“迎世博文明我先行”的口号。
笔者看到,这批新车车内全部安装了卫星定位监控系统(GPS)、110报警系统、营运数据卡(IC卡)、市民卡系统接口等设备,上岗证是利用IC卡录入,由电子屏显示驾驶员的相关信息;顶灯使用新型智能LED显示屏,中间的高亮显示屏可显示“空车”、“暂停”、“载客”、“救助”等车辆状态;车内配饰上,头套和座套分离,座套为烟灰色,白色头套上印有公司名称,一天一换,便于市民监督。
新投放的300辆出租车均安装有市民卡系统接口,目前公司正在调试,最快世博会开幕时市民就能刷卡打的了。
一位司机告诉笔者,新车除了硬件有突破外,服务上也有创新,“300辆新车全部采用夏慧星操作法来服务乘客,我们已经培训了相当一段时间了。”另外,300辆新车所属的企业也纷纷作出服务承诺,如有的公司承诺,驾驶员如多收车费,经查实可“退一奖二”(即退还多收乘客的那部分金额,并奖励两倍多收的金额)。
之前,宁波市出租车总量有3300多辆,300辆新车加盟后,将在一定程度上缓解目前打的难现象。市公管处在全行业开展为期一年的文明服务示范年活动,使宁波市客运出租汽车车容车貌明显改善。市公管处将对各企业活动期间的表现进行综合评价排名,对企业、车队、驾驶员的表现进行通报,并记入信用档案,作为今后考核和新增资源配置的重要依据。 (宁波日报 记者 包凌雁 通讯员 石莹 方怡)